User manual

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7.
고객 관리 및 보증
7. 고객 관리 및 보증
7.1 필립스(Philips) 평면 패널 모니
터 픽셀 결함 정책
필립스 (Philips) 는 최상의 품질을 갖춘 제품
을 공급하기 위해 노력을 다하고 있습니다
당사는 업계에서 가장 뛰어난 첨단 제조 프
로세스 및 엄격한 품질 관리를 수행하고 있
습니다 . 그러나 , 때로는 평면 패널 모니터
에서 사용되는 TFT 모니터 패널의 픽셀이
나 서브 픽셀에 결함이 생기는 것을 완전히
방지할 수는 없습니다 . 어떤 제조업체도 모
든 패널에 픽셀 결함이 생기지 않는다는 것
을 보증할 수는 없지만 , 필립스 (Philips) 는
인정할 수 없는 수의 결함이 있는 모니터
를 보증 한도 내에서 수리하거나 교체해드
리고 있습니다 . 이 안내문은 다양한 유형의
픽셀 결함을 설명하고 각 유형에 대해 인정
할 수 있는 결함 정도를 정의합니다 . 보증
서에 따라 수리 또는 교체 대상의 자격을
얻으려면 TFT 모니터 패널의 픽셀 결함 수
가 인정할 수 있는 수준을 초과해야 합니다 .
예를 들어 , 모니터상에 0.0004% 이상의 서
브 픽셀에 결함이 있어서는 안됩니다 . 또한 ,
필립스 (Philips) 는 특정 유형의 픽셀 결함
또는 다른 것보다 눈에 잘 띄는 픽셀 결함
조합에 대해서는 더 높은 품질 표준을 적용
합니다 . 이 정책은 전세계적으로 유효합니
다 .
서브 픽셀 서브 픽셀 서브 픽셀
픽셀
픽셀 및 서브 픽셀
픽셀 또는 영상 요소는 빨간색 , 녹색 및 파
란색의 기본 색상에서 세 가지 서브 픽셀로
구성됩니다 . 여러 픽셀이 모여 한 이미지를
구성합니다 . 한 픽셀의 모든 서브 픽셀에
불이 들어오면 세 가지 색상의 서브 픽셀이
모여 하나의 백색 픽셀로 나타납니다 . 전체
의 불이 꺼지면 세 가지 색상의 서브 픽셀
이 모여 하나의 검은색 픽셀로 나타납니다 .
불이 일부는 켜지고 일부는 꺼진 조합의 서
브 픽셀은 다양한 색상의 단일 픽셀로 나타
납니다 .
픽셀 결함의 유형
픽셀 및 서브 픽셀 결함은 화면에 다양한
방법으로 나타납니다 . 픽셀 결함은 크게 두
가지 카테고리가 있고 , 각 카테고리 내에
여러 유형의 서브 픽셀 결함이 있습니다 .
밝은 도트 결함
밝은 도트 결함은 항상 켜져 있거나 ‘켜짐’
상태에 있는 픽셀 또는 서브 픽셀로 나타납
니다 . 즉 , 밝은 도트는 모니터가 어두운 패
턴을 디스플레이할 때 화면에 두드러지게
나타나는 서브 픽셀입니다 . 밝은 도트 결함
에 다음과 같은 유형이 있습니다 .
하나의 빨간색 , 녹색 또는 파란색 서브 픽
셀이 켜짐 .
서로 맞붙은 두 개의 서브 픽셀이 켜짐 :
- 빨간색 + 파란색 = 보라색
- 빨간색 + 녹색 = 노란색
- 녹색 + 파란색 = 하늘색 ( 밝은 파란색 )
서로 맞붙은 세 개의 서브 픽셀이 켜짐 ( 하
나의 백색 픽셀 ).