User manual

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6. Assistenza Clienti e Garanzia
6. Assistenza Clienti e
Garanzia
6.1 Criteri di valutazione dei
pixel difettosi dei monitor a
schermo piatto Philips
La Philips si impegna a consegnare
prodotti della più alta qualità.
Utilizziamo alcuni dei processi di
produzione più avanzati nell'industria
e delle rigorose procedure di controllo
della qualità. Tuttavia i difetti dei pixel
o dei pixel secondari dei pannelli
LCD TFT usati nei monitor a schermo
piatto a volte sono inevitabili. Nessun
produttore è in grado di garantire che
tutti i pannelli siano privi di difetti
dei pixel, ma la Philips garantisce
che qualsiasi monitor con un numero
inaccettabile di difetti sarà riparato
oppure sostituito sotto garanzia. Questa
nota spiega i diversi tipi di difetti dei
pixel e definisce i livelli accettabili di
difetto per ogni tipo. Per avere diritto
alla riparazione o sostituzione in
garanzia, il numero di pixel difettosi di
un pannello LCD TFT deve eccedere
questi livelli accettabili. Ad esempio:
non più dello 0,0004% dei pixel
secondari di un monitor può essere
difettoso. Inoltre, Philips stabilisce
degli standard di qualità ancora più alti
per alcuni tipi o combinazioni di difetti
dei pixel che sono più evidenti di altri.
Questi criteri di valutazione sono validi
in tutto il mondo.
Pixel secondari
Pixel
Pixel e pixel secondari
Un pixel, o elemento dell'immagine,
è composto di tre pixel secondari nei
tre colori primari rosso, verde e blu.
Molti pixel messi insieme formano
un'immagine. Quando tutti i pixel
secondari di un pixel sono illuminati, i
tre pixel secondari colorati appaiono
insieme come un singolo pixel bianco.
Quando sono tutti spenti, i tre pixel
secondari colorati appaiono insieme
come un pixel nero. Altre combinazioni
di pixel illuminati o spenti appaiono
come singoli pixel di altri colori.
Tipi di difetti dei pixel
I difetti dei pixel e dei pixel secondari
appaiono sullo schermo in modi diversi.
Esistono due categorie di difetti dei
pixel e diversi tipi di difetti dei pixel
secondari all'interno di ogni categoria.
Punti luminosi
Questi difetti appaiono come pixel o
pixel secondari che sono sempre accesi
oppure 'attivi'. Un punto luminoso è
un pixel secondario che risalta sullo
schermo quando il monitor visualizza un
motivo scuro. Ci sono vari tipi di punti
luminosi:
Un pixel secondario rosso, verde o blu
illuminato
Due pixel secondari adiacenti illuminati:
- Rosso + Blu = Viola
- Rosso + Verde = Giallo
- Verde + Blu = Ciano (blu chiaro)