operation manual

22
9. Briga o kupcima i garancija
9. Briga o kupcima i
garancija
9.1 Politika kompanije Philips na
području defektnih piksela
na pljosnatim monitorima
Philips nastoji da isporuči proizvode
najvišeg kvaliteta. Mi koristimo neke
od najsavremenijih proizvodnih
procesa u našoj branši i sprovodimo
strogu kontrolu kvaliteta. Međutim,
defekti piksela i sub-piksela na TFT
LCD pločama koje se koriste u ravnim
monitorima ponekad su neizbežni.
Nijedan proizvođač ne može garantovati
da paneli neće imati defektne piksele,
a Philips garantuje da će svaki monitor
koji ima neprihvatljiv broj defekata
popraviti ili zameniti pod garancijom.
U ovom obaveštenju opisani su tipovi
defekata piksela i definisan prihvatljiv
nivo defekata za svaki tip. Da bi se
steklo pravo na popravku ili zamenu
pod garancijom, broj defektnih piksela
na TFT LCD ploči mora biti iznad ovih
prihvatljivih nivoa. Na primer, ne sme da
nedostaje više od 0,0004% pod piksela
na monitoru. Pošto se neki tipovi i
kombinacije tipova defekata piksela
više primećuju nego drugi, Philips je
za njih postavio čak i više standarde
kvaliteta. Ova polica važi svuda u svetu.
subpixel
pixel
Pikseli i sub-pikseli
Piksel ili element slike sastoji se od tri
sub-piksela primarne boje (crvene,
zelene i plave). Veliki broj piksela
zajedno čini sliku. Kada su svi sub-
pikseli jednog piksela osvetljeni, tri
obojena sub-piksela zajedno izgledaju
kao jedinstveni piksel bele boje. Kada
su svi tamni, tri obojena sub-piksela
zajedno izgledaju kao jedinstveni
piksel crne boje. Druge kombinacije
osvetljenih i tamnih sub-piksela
izgledaju kao jedinstveni piksel neke
druge boje.
Tipovi defektnih piksela
Defektni pikseli i sub-pikseli na ekranu
manifestuju se na različite načine.
Postoje dve kategorije defektnih piksela
i nekoliko tipova defektnih sub-piksela
u svakoj od kategorija.
Defekti svetle tačke
Defekti svetle tačke se pojavljuju kada
su pikseli ili podpikseli uvek uključeni ili
osvetljeni. To jest, svetla tačka je pod-
piksel koji je prikazan na ekranu kada
je na monitoru tamni dijagram. Postoje
različiti tipovi defekata svetle tačke.
Jedan osvetljeni sub-piksel (crveni,
zeleni ili plavi).
Dva susedna osvetljena sub-piksela:
- crveni + plavi = purpurni
- crveni + zeleni = žuti