operation manual

25
9. Péče o zákazníky a záruka
9.2 Péče o zákazníky & záruka
Podrobné informace o záruce a požadavky na dodatečnou podporu platné pro vaši
oblast najdete na webu www.philips.com/support nebo kontaktujte centrum péče o
zákazníky Philips.
Pro záruční dobu si prosím přečtěte Prohlášení o záruce v návodu k obsluze.
Chcete-li využít rozšířenou záruku nebo rozšířit běžnou záruční dobu, naše
certifikované servisní středisko nabízí mimozáruční servisní balíček.
Chcete-li tuto službu využít, zakupte ji do 30 kalendářních dní od zakoupení
produktu. Služby v rámci rozšířené záruky zahrnují vyzvednutí, opravu a vrácení.
Veškeré náklady hradí uživatel.
Pokud certifikovaný servisní partner nemůže provést požadované opravy v rámci
nabízeného balíčku rozšířené záruky, pokud možno pro vás najdeme alternativní
řešení v rámci zakoupené rozšířené záruční doby.
Další podrobnosti vám poskytne zástupce služeb pro zákazníky společnosti Philips
nebo místní kontaktní středisko (podle čísla zákaznické péče).
Číslo centra péče o zákazníky Philips je uvedeno níže.
•
Místní standardní
záruční doba
•
Rozšířená
záruční doba
•
Celková záruční doba
•
Liší se podle regionu
•
+ 1 rok
•
Místní standardní záruční doba +1
•
+ 2 roky
•
Místní standardní záruční doba +2
•
+ 3 roky
•
Místní standardní záruční doba +3
**Je vyžadován doklad o nákupu produktu a rozšířené záruky.
Poznámka
Příručka s důležitými informacemi o regionální servisní telefonní horké lince je k
dispozici na webových stránkách podpory společnosti Philips.