operation manual

18
Risoluzione dei
problemi
18.1
Suggerimenti
Se non è possibile trovare una soluzione per il
problema nella Risoluzione dei problemi, è possibile
utilizzare  Parole chiave nella Guida > Manuale
d'uso per trovare le informazioni necessarie.
Selezionare una parola chiave per andare alla pagina
pertinente all'interno del Manuale d'uso.
Se non si trovano risposte nemmeno nel Manuale
d'uso, è possibile consultare il sito Web di assistenza
di Philips.
Per risolvere eventuali problemi relativi ai televisori
Philips, consultare l'assistenza online. È possibile
selezionare la lingua desiderata e immettere il
numero di modello del prodotto.
Visitare il sito Web www.philips.com/TVsupport.
Sul sito dell'assistenza è possibile trovare il numero di
telefono del servizio di assistenza del proprio Paese,
nonché le risposte alle domande più frequenti (FAQ).
In alcuni paesi, è possibile chattare con uno dei nostri
collaboratori e porre domande direttamente o inviare
una domanda tramite e-mail.
È possibile scaricare il nuovo software per il televisore
o il manuale da consultare sul computer.
Per consultare ulteriori soluzioni ai problemi del TV e
altre domande frequenti (FAQ)...
Visitare
l'indirizzo http://philips-tvconsumercare.kxondeman
d.com/portal/en/ModelSelect
Guida TV sul tablet, sullo smartphone o sul
computer
Per eseguire più facilmente lunghe sequenze di
istruzioni, è possibile scaricare la Guida TV in formato
PDF per leggerla sul proprio smartphone, tablet o
computer. In alternativa, è possibile stampare la
pagina pertinente della Guida dal computer.
Per scaricare la Guida (manuale d'uso), visitare il sito
Web www.philips.com/TVsupport
18.2
Accensione
Il TV non si accende
• Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.
Attendere un minuto e ricollegarlo. Controllare che il
cavo di alimentazione sia collegato saldamente.
Provare a riaccendere.
• Collegare il TV ad un'altra presa a muro e provare a
riaccendere.
• Scollegare tutti i dispositivi connessi al TV e provare
a riaccendere.
• Se la spia di standby sul TV è accesa, quest'ultimo
potrebbe non rispondere al telecomando.
Scricchiolio all'avvio o allo spegnimento
Quando il TV viene acceso o messo in standby, si
sente uno scricchiolio proveniente dallo chassis del
TV. Lo scricchiolio che si avverte è provocato da una
normale espansione e contrazione dello chassis del
TV man mano che si raffredda e si riscalda. Ciò non
influisce sulle prestazioni.
Il TV torna in standby dopo aver visualizzato la
schermata di avvio Philips
Quando il TV è in standby, viene visualizzata una
schermata di avvio Philips, quindi il TV torna alla
modalità standby. Si tratta di un comportamento
normale. Quando si scollega e si ricollega
l'alimentazione del TV, la schermata di avvio viene
visualizzata alla successiva accensione. Per
accendere il TV quando si trova in modalità standby,
premere  (Standby/Accensione) sul telecomando
o sul TV.
La spia di standby continua a lampeggiare
Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.
Attendere 5 minuti prima di ricollegare il cavo di
alimentazione. Se continua a lampeggiare, contattare
il centro di assistenza clienti TV Philips.
In Guida > Manuale d'uso, premere il tasto
colorato  Parole chiave e cercare Info contatto.
Il TV si spegne da solo
Se il TV si spegne improvvisamente, l'impostazione
Timer di spegnimento potrebbe essere ancora
attiva. Con l'impostazione Timer di spegnimento, il
TV si spegne dopo 4 ore se non riceve alcun segnale
dal telecomando. Per evitare lo spegnimento
automatico, è possibile disattivare questa opzione.
Nella Guida > Manuale d'uso, premere il tasto
colorato  Parole chiave e cercare Timer di
spegnimento.
Inoltre, se il TV non riceve alcun segnale TV né
comandi dal telecomando per 10 minuti, si spegne
automaticamente.
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