User manual

23
10. Ügyfélszolgálat&
Jótállás
10.1 A Philips síkképernyős
monitorok képponthibáira
vonatkozó irányelvei
A Philips azért küzd, hogy a legjobb
minőségű termékeket készítse el.
Az iparág legmodernebb gyártási
eljárásait használjuk, és szigorú minőség
ellenőrzést végzünk. Ennek ellenére
mégis előfordulhatnak pixel- vagy
alpixel-hibák a TFT monitorpaneleken,
amelyeket lapos monitorokon használnak.
Egyetlen gyártó sem tudja garantálni,
hogy valamennyi képernyője mentes
legyen a képpont hibáktól, de a Philips
garantálja, hogy minden olyan monitort,
amely kifogásolható mennyiségű képpont
hibát tartalmaz, garanciálisan megjavít
vagy kicserél. Ez a felhívás a különféle
képpont hibákat írja le, és meghatározza
az elfogadható szintet mindegyik
típusnál. Ahhoz, hogy garanciális javításra
vagy cserére legyen jogosult, a TFT
monitorpanelen lévő pixelhibák számának
meg kell haladnia a küszöbértéket.
Például egy monitoron a hibás alpixelek
száma nem lehet több az összes alpixel
0,0004%-ánál. Ráadásul, mivel bizonyos
képpont hibák kombinációi jobban
látszanak, ezekben az esetekben a Philips
még magasabb minőségi szabványokat
állít fel. Ez világszerte alkalmazott eljárás.
Sub pixels
Pixels
Képpontok és alképpontok
Egy képpont vagy képelem, mely a három
alképpontból, a három elsődleges színből,
vörösből, zöldből és kékből áll. Több
képpont együtt alkot egy képet. Amikor
egy képpont összes alképpontja világít, a
három színes alképpont egységes fehér
képpontként jelenik meg. Amikor mind
sötét, az alképpont együttesen egységes
fekete képpontként jelenik meg. A világos
és sötét alképpontok egyéb kombinációi
más egységes színként jelennek meg.
Képpont hibák típusai
Képpont és alképpont hibák
különbözőképpen jelennek meg a
képernyőn. A képpont hibáknak két
kategóriája van, és az egyes kategóriákon
belül számos alképpont hiba szerepel.
Fényes pont hibák.
A fényes pont hibák mindig világító,
azaz „bekapcsolt” képpontként vagy al-
képpontként jelennek meg. Más szóval a
fényes pont egy olyan al-képpont, amely
világos marad a képernyőn, amikor a
monitor sötét mintát jelenít meg. A fényes
pont hibák típusai.
Egy égő vörös, zöld vagy kék alképpont.
Két szomszédos égő alképpont:
- Vörös + Kék = Bíbor
- Vörös + Zöld = Sárga
- Zöld + Kék = Cián (Világoskék)