User manual

22
7. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание
7. Обслуживание
покупателей
и гарантийное
обслуживание
7.1ПолитикакомпанииPhilips
вотношениидефектов
пикселейнамониторахс
плоскимииндикаторными
панелями
КомпанияPhilipsприлагаетвсеусилия
длятого,чтобызаказчикупоставлялась
продукциятолькосамоговысокого
качества.Мыприменяемнаиболее
передовыетехнологиипроизводства
истрожайшийконтролькачества
продукции.Однакоиногданевозможно
избежатьпоявлениядефектовв
пикселяхисубпикселях,используемых
вмониторахстонкопленочными
транзисторами,применяемыхпри
производствемониторовсплоскими
экранами.Ниодинизготовитель
неможетгарантировать,чтовсе
выпускаемыепанелибудутсодержать
толькобездефектныепиксели.Однако
компанияPhilipsгарантирует,чтолюбой
мониторснедопустимымчислом
дефектовбудетотремонтирован
илизамененвсоответствиис
предоставляемойнанегогарантией.
Вданномразделеописаныразные
типыдефектовпикселейиопределено
допустимоечислодефектовдля
каждоготипа.Длятогочтобыпринять
решениеоремонтеилизамене
монитораврамкахпредоставленной
нанегогарантии,числодефектов
вмониторахстонкопленочными
транзисторамидолжнопревысить
допустимыеуровни.Например,в
мониторемогутбытьдефектнымине
более0,0004%субпикселей.Кроме
того,посколькунекоторыесочетания
дефектовпикселейболеезаметны,чем
другие,компанияPhilipsустанавливает
длянихболеежесткиестандарты
качества.Такуюполитикумыпроводим
вовсеммире.
subpixel
pixel
Пикселиисубпиксели
Пиксель,илиэлементизображения,
состоитизтрехсубпикселейосновных
цветов-красного,зеленогоисинего.
Измножествапикселейформируется
изображение.Когдавсесубпиксели,
образующиепиксель,светятся,три
цветныхсубпикселяформируютодин
белыйпиксель.Трисубпикселятемного
множестваобразуютчерныйпиксель.
Другиесочетаниясветящихсяине
светящихсясубпикселейвыглядяткак
единыепикселидругихцветов.
Типыдефектовпикселей
Дефектыпикселейисубпикселей
проявляютсянаэкранепо-разному.
Определеныдвекатегориидефектов
пикселейинесколькотиповдефектов
субпикселейвкаждойизэтихкатегорий.
Дефектыввидеяркихточек
Дефектыввидеяркихточек
проявляютсяввидепикселейили
субпикселей,которыевсегдасветятся
или«включены».Тоестьяркаяточка—
этосубпиксель,остающийсянаэкране,
когданамонитореотображается
темноеизображение.Дефектыввиде
яркихточекподразделяютсянатри
следующихтипа.