operation manual
Table Of Contents
29
7. Dịch vụ chăm sóc khách hàng và bảo hành
7. Dịch vụ chăm sóc
khách hàng và bảo
hành
7.1 Chính sách lỗi điểm ảnh
màn hình phẳng Philips
Philipscốgắngcungcấpcácsảnphẩm
chấtlượngcaonhất.Chúngtôiápdụng
mộtsốquytrìnhsảnxuấttiêntiếnnhất
tronglĩnhvựcvàthựchiệnquytrìnhkiểm
trachấtlượngnghiêmngt.Tuynhiên,
cáclỗiđiểmảnhhayđiểmảnhcontrên
mànhìnhTFTdùngtrongcácmànhình
phẳngđôikhikhôngthểtránhkhi.Không
nhàsảnxuấtnàocóthểđảmbảorằng
mọimànhìnhsẽkhôngcócáclỗiđiểm
ảnh,nhưngPhilipsđảmbảorằngbấtkỳ
mànhìnhnàocómộtsốlỗikhôngthể
chấpnhậnsẽđượcsửachữahocthay
mớidựavàochínhsáchbảohành.Thông
báonàygiảithíchnhữngkiểulỗiđiểmảnh
khácnhauvàđịnhnghĩacácmứclỗicó
thểchấpnhậnchomỗikiểulỗi.Đểhưởng
dịchvụsửachữahaythaythếtheochính
sáchbảohành,sốlượnglỗiđiểmảnhtrên
mànhìnhTFTphảivượtquácácmức
chấpnhậnnày.Vídụ,khôngquá0,0004%
điểmảnhcontrênmànhìnhcóthểbịlỗi.
Ngoàira,Philipsthậmcònđtracáctiêu
chuẩnchấtlượngcaohơnchomộtsố
kiểuhaykếthợplỗiđiểmảnhvốndễnhìn
thấyhơncáckiểulỗikhác.Chínhsách
nàycóhiệulựctrêntoàncầu.
subpixel
pixel
Điểm ảnh và điểm ảnh con
Điểmảnhhayphầntửảnhgồmbađiểm
ảnhcontrongcácmàuchínhđ,lụcvà
lam.Nhiềuđiểmảnhcùngtạothànhhình
ảnh.Khimọiđiểmảnhconcủamộtđiểm
ảnhsánglên,bađiểmảnhconcómàu
sắccùnghiểnthịnhưmộtđiểmảnhtrắng
đơnlẻ.Khimọiđiểmảnhcontốim,ba
điểmảnhconcómàusắccùnghiểnthị
nhưmộtđiểmảnhđenđơnlẻ.Nhữngkết
hợpđiểmảnhconsángvàtốikháchiển
thịnhưcácđiểmảnhđơnlẻtừnhững
màukhác.
Các kiểu lỗi điểm ảnh
Cáclỗiđiểmảnhvàđiểmảnhconhiển
thịtrênmànhìnhtheonhữngcáchkhác
nhau.Cóhaikiểulỗiđiểmảnhvànhiềulỗi
điểmảnhcontrongmỗikiểulỗi.
Các lỗi chấm sáng
Cáclỗichấmsánghiểnthịdướidạngcác
điểmảnhhayđiểmảnhconvốnluônsáng
hay'bật'.Nghĩalàmỗichấmsánglàmột
điểmảnhconvốnnổilêntrênmànhình
khimànhìnhhiểnthịkiểuhìnhtốim.Có
cáckiểulỗichấmsáng.
Mộtđiểmảnhconsángđ,lụchaylam.