User manual

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8. Assistance client et Garantie
8.2 Assistance client & Garantie
Pour plus d'informations sur la garantie et le support additionnel pour votre région, veuillez consultez
le site www.philips.com/support ou contactez le service d'assistance à la clientèle de Philips de votre
région.
Pour prolonger la garantie, si vous souhaitez en prolonger la durée, un service de prolongation de
garantie est proposé via notre Centre de service agrée.
Sivoussouhaitezbénécierdeceservice,assurez-vousdel'acheterdansles30jourscalendairesqui
suivent la date de votre achat. Le service assuré pendant la durée de la garantie prolongée, comprend
la prise en charge, la réparation et le retour. L'utilisateur est néanmoins responsable de tous les frais
engagés.
Si le partenaire agrée n'est pas en mesure d'exécuter les réparations requises qui font l'objet de la
garantie prolongée, nous vous trouverons si cela est possible, une autre solution, dans les limites de la
durée de la garantie prolongée que vous avez souscrite.
Veuillez contacter notre représentant du Service clientèle Philips ou notre centre de contact local (en
composant le numéro clientèle) pour obtenir plus de détails.
Les numéros clientèle Philips sont indiqués ci-dessous.
• Période de garantie
locale standard
• Période de garantie
prolongée
• Durée totale de la garantie
• Selon les régions • + 1 an • Période de la garantie locale standard +1
• + 2 ans • Période de la garantie locale standard +2
• + 3 ans • Période de la garantie locale standard +3
**Preuves de l'achat d'origine et de la souscription à la garantie prolongée requises.
Informations de contact pour la région EUROPE DE L’OUEST :
Pays CSP Numéro de hotline Tarifs Heures d’ouverture
Austria RTS [phone] € 0,07 Mon to Fri : 9am - 6pm
Belgium Ecare [phone] € 0,06 Mon to Fri : 9am - 6pm
Cyprus Alman [phone] Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Denmark Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Finland Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
France Mainteq [phone] € 0,09 Mon to Fri : 9am - 6pm
Germany RTS [phone] € 0,09 Mon to Fri : 9am - 6pm
Greece Alman [phone] Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Ireland Celestica [phone] Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm
Italy Anovo Italy [phone] € 0.08 € 0,08 Mon to Fri : 9am - 6pm
Luxembourg Ecare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm
Netherlands Ecare [phone] € 0,10 Mon to Fri : 9am - 6pm
Norway Infocare [phone] Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm