User manual

23
6. Péče o zákazníky a záruka
6.2 Péče o zákazníky & záruka
Podrobné informace o záruce a požadavky na dodatečnou podporu platné pro vaši
oblast najdete na webu www.philips.com/support nebo kontaktujte centrum péče o
zákazníky Philips.
Pro záruční dobu si prosím přečtěte Prohlášení o záruce v návodu k obsluze.
Chcete-li využít rozšířenou záruku nebo rozšířit běžnou záruční dobu, naše certifiko-
vané servisní středisko nabízí mimozáruční servisní balíček.
Chcete-li tuto službu využít, zakupte ji do 30 kalendářních dní od zakoupení produktu.
Služby v rámci rozšířené záruky zahrnují vyzvednutí, opravu a vrácení. Veškeré náklady
hradí uživatel.
Pokud certifikovaný servisní partner nemůže provést požadované opravy v rámci na-
bízeného balíčku rozšířené záruky, pokud možno pro vás najdeme alternativní řešení v
rámci zakoupené rozšířené záruční doby.
Další podrobnosti vám poskytne zástupce služeb pro zákazníky společnosti Philips
nebo místní kontaktní středisko (podle čísla zákaznické péče).
Číslo centra péče o zákazníky Philips je uvedeno níže.
• Místní standardní
záruční doba
• Rozšířená záruční
doba
• Celková záruční doba
• Liší se podle
regionu
• + 1 rok • Místní standardní záruční doba
+1
• + 2 roky • Místní standardní záruční doba
+2
• + 3 roky • Místní standardní záruční doba
+3
**Je vyžadován doklad o nákupu produktu a rozšířené záruky.
Poznámka
Příručka s důležitými informacemi o regionální servisní telefonní horké lince je k
dispozici na webových stránkách podpory společnosti Philips.