User manual

28
8. Kundservice och garantifrågor
8. Kundservice och
garantifrågor
8.1 Philips policy för
pixeldefekter på platta
monitorer
Philips strävar efter att leverera
produkter av högsta kvalitet. Vi
använder några av industrins mest
avancerade tillverkningsprocesser och
praktiserar en strikt kvalitetskontroll.
Pixel- eller subpixeldefekter på de
TFT-paneler som används på platta
skärmar är dock ibland oundvikliga.
Ingen tillverkare kan garantera att
alla skärmar kommer att vara fria från
pixeldefekter, men Philips garanterar
att varje monitor med ett oacceptabelt
antal defekter kommer att repareras
eller bytas ut under garantiperioden.
I detta meddelande förklaras de
olika typerna av pixeldefekter, och
acceptabla defektnivåer för varje typ
denieras. För att garantireparation
eller -byte ska komma i fråga, måste
antalet pixeldefekter på en TFT-skärm
överskrida dessa acceptabla nivåer.
Till exempel får inte er än 0,0004%
av subpixlarna på en monitor vara
defekta. Utöver det ställer Philips ännu
högre kvalitetskrav på vissa typer eller
kombinationer av pixeldefekter som är
mera märkbara än andra. Denna policy
gäller över hela världen.
Subpixlar
Pixlar
Pixlar och subpixlar
En pixel, eller ett bildelement, består av
tre subpixlar i de primära färgerna röd,
grön och blå. Många pixlar tillsammans
formar en bild. När alla subpixlar i
en pixel tänds bildar de tre färgade
subpixlarna tillsammans en vit pixel.
När alla är släckta bildar de tre färgade
subpixlarna tillsammans en svart pixel.
Andra kombinationer av tända och
släckta subpixlar bildar tillsammans
pixlar med andra färger.
Typer av pixeldefekter
Pixel- och subpixeldefekter framträder
på skärmen på olika sätt. Det nns
två kategorier av pixeldefekter och
era typer av subpixeldefekter i varje
kategori.
Felaktigt ljusa punkter
Ljusa punkter uppträder då pixlar eller
subpixlar alltid är tända eller "på".
Dvs. en ljus punkt är en subpixel som
framträder på skärmen när bildskärmen
visar en mörk bild. Följande typer av
felaktigt ljusa punkter förekommer.
En subpixel som lyser röd, grön eller blå
Två angränsande subpixlar som lyser:
- Röd + Blå = Purpur