User manual
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8.2  Preguntas más frecuentes 
de carácter general
P1.   ¿Qué debo hacer si, al instalar 
la pantalla, esta muestra el 
mensaje ‘Cannot display this 
video mode’ (No se puede 
representar este modo de 
vídeo)?
Respuesta:   La  resolución 
recomendada para 
esta pantalla es de: 
1920 x 1080 .
• Desconecte todos los cables y 
conecte el PC a su antigua pantalla. 
• En el menú Start (Inicio) de 
Windows, seleccione Settings 
(Configuración) / Control Panel 
(Panel de control). En la ventana 
Control Panel (Panel de control), 
seleccione el icono Display 
(Pantalla). En el panel de control 
de la Display (Pantalla), seleccione 
‘Settings’ (Ajustes). En el cuadro 
‘Desktop Area’ (Área del escritorio) 
de la pestaña de configuración, 
desplace la barra deslizante hasta 
1920 x 1080 píxeles.
• Abra ‘Advanced Properties’ 
(Propiedades avanzadas) y 
configure el parámetro Refresh Rate 
(Frecuencia de actualización) a 60 
Hz. A continuación, haga clic en 
ACEPTAR. 
• Reinicie el PC y repita los pasos 
2 y 3 para comprobar que esté 
configurado a 1920 x 1080 . 
• Apague el PC, desconecte el 
monitor antiguo y vuelva a conectar 
la pantalla Philips LCD. 
• Encienda la pantalla y, a 
continuación, su PC.
P2.   ¿Cuál es la frecuencia de 
actualización recomendada 
para el monitor LCD?
Respuesta:   La  frecuencia 
de actualización 
recomendada para 
los monitores LCD es 
de 60 Hz. Si detecta 
alguna interferencia 
en la pantalla, puede 
aumentarla hasta 75 Hz 
para comprobar si el 
problema desaparece. 
P3:  ¿Qué son los archivos .inf 
e .icm? ¿Cómo instalo los 
controladores (.inf e .icm)?
Respuesta:   Se trata de archivos 
de controlador para 
el monitor. Es posible 
que su PC le solicite 
los controladores del 
monitor (archivos 
.inf e .icm) cuando 
instale por primera 
vez el monitor. Siga 
las instrucciones del 
manual del usuario. 
Los controladores del 
monitor (archivos .inf 
e .icm) se instalarán 
automáticamente.
P4.   ¿Cómo ajusto la resolución?
Respuesta:   El controlador de 
la tarjeta de vídeo y 
gráfica y la pantalla 
conjuntamente 
determinan las 
resoluciones 
disponibles. Puede 
seleccionar la 
resolución que 
desee en el Control 
Panel (el Panel de 
control) de Windows
®
“Display properties” 
(Propiedades de 
pantalla).










