User manual
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9.
故障排除和常见问题解答
9.1 故障检修
本页介绍用户可以解决的问题。如果在尝试
这些解决办法后问题仍然存在，请与Philips
客户服务代表联系。
常见问题
无画面（电源LED不亮）
• 确保电源线两端分别插入电源插座和显
示器背面的插口。
• 首先，确保显示器背面的电源按钮处于
关闭位置，然后将其按到打开位置。
无图片（电源LED显示白色）
• 确保计算机处于开机状态。
• 确保信号线正确连接到计算机。
• 确保显示器线缆接头没有弯曲的插针。
若有，请修理或更换线缆。
• 可能激活了节能功能。
屏幕上显示
• 确保显示器线缆正确连接到计算机。（
另请参见快速入门指南）。
• 检查显示器线缆是否有弯曲的插针。
• 确保计算机处于开机状态。
冒烟或出现火星
• 切勿执行任何故障排除步骤
• 为安全起见，立即从主电源上拔掉显示
器电源线
• 立即与Philips客户服务代表联系。
图像问题
屏幕上的图像震动
• 检查信号线是否正确牢固地连接到图形
板或PC。
图像模糊不清或太暗
• 使用OSD调整对比度和亮度。
关闭电源后仍有“残像”、“烙印”或“重影”现
象。
• 长时间不间断显示静止或静态图像可能
会在屏幕上造成“烙印”，也称“残像”或“
重影”。“烙印”、“残像”或“重影”是LCD
面板技术的一种常见现象。大多数情况
下，在关闭电源后，“烙印”、“残像”或“
重影”会随着时间的推移而逐渐消失。
• 显示器无人看管时务必启动移动的屏幕
保护程序。
• 如果LCD显示器将显示静止不变的内
容，请务必启用屏幕定期刷新应用程
序。
• 若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷
新应用程序，可能导致严重的“烙印”、“
残像”或“重影”现象，这些现象可能不会
消失，也无法修复。上面提到的损坏不
在保修范围内。
图像变形。文字模糊。
• 将PC的显示分辨率设成显示器屏幕的固
有分辨率。
屏幕上出现绿色点、红色点、蓝色点、黑点或
白点
• 坏点是当今使用的液晶技术的正常特
性，请参见像素策略以了解详情。
* “电源开启”指示灯太亮，会干扰我
• 您可以使用OSD主控制中PowerLED
Setup（电源LED设置）来调整“电源开
启”指示灯。
如需更多帮助，请参见“规则与服务信息手
册”中列出的服务联系信息，与Philips客户服
务代表联系。
*根据显示器功能有所不同。
音频问题
没有声音
• 检查音频线是否正确连接到PC和显示
器。
• 确保音频未静音。按OSD“菜单”选择“
音频”然后选择“静音”。检查其是否处
于“关闭”位置。
• 在OSD主控制中按“音量”以调节音量。