operation manual

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8. カスタマサポートと保証
8.1 Philipsのフラットパネルモニタ
画素欠陥ポリシー
Philips は最高品質の製品を提供するため
に懸命に努力してます。当社は、業界でも
っとも進んだ製造プロセスと可能な限りもっ
とも厳しい品質管理を使用しています。
しかしながら、フラットパネルモニタで使用
される TFT モニタパネルの画素またはサ
ブ画素に欠陥が生じるのはやむを得ない場
合があります。すべてのパネルに画素欠陥
がないことを保証できるメーカーはありま
せんが、Philips では保証期間中であれば、
欠陥があるモニタを修理または交換するこ
とを保証します。この通知はさまざまな種
類の画素欠陥を説明し、それぞれの種類に
ついて受け入れられる欠陥レベルを定義す
るものです。保証期間中の修理または交換
の資格を取得するには、TFT モニタパネル
の画素欠陥数がこれらの受け入れられるレ
ベルを超えている必要があります。例えば、
モニタのサブ画素の 0.0004% を超えただ
けで欠陥となります。さらに、 Philips は特
定の種類または組み合わせの画素欠陥につ
いては、他社より顕著に高い品質基準を設
けています。このポリシーは全世界で有効
です。
subpixel
pixel
画素とサブ画素
画素、または画像要素は赤、緑、青の原色
の 3 つのサブ画素で構成されています。多
くの画素が集まって画像を形成します。画
素のすべてのサブ画素が明るいと、3 つの
色の付いたサブ画素が 1 つの白い画素とし
て一緒に表示されます。すべての画素が暗
くなると、 3 つの色の付いたサブ画素は
1 つの黒い画素として集まって表示されま
す。点灯するサブ画素と暗いサブ画素のそ
の他の組み合わせは、他の色の 1 つの画素
として表示されます。
画素欠陥の種類
画素とサブ画素の欠陥は、さまざまな方法
で画面に表示されます。画素欠陥には 2 つ
のカテゴリーがあり、各カテゴリーにはいく
つかの種類のサブ画素欠陥があります。
明 る いド ット 欠 陥
明るいドット欠陥は、常時点灯または「オン」
になっている画素またはサブ画素として表
されます。つまり、明るいドットはモニタが
暗いパターンを表示するとき画面で目に付
くサブ画素です。以下に、明るいドット欠
陥の種類を紹介します。
1 つの点灯する赤、緑または青いサブ画素。
2 つの隣接する点灯サブ画素 :
- 赤 + 青 = 紫
- 赤 + 緑 = 黄
- 緑 + 青 = 青緑（ラ イトブ ル ー ）