operation manual

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9. カスタマサポートと保証
9.1 Philipsのフラットパネルモニタ
画素欠陥ポリシー
Philips は最高品質の製品を提供するために
懸命に努力してます。当社は、業界でもっと
も進んだ製造プロセスと可能な限りもっとも
厳しい品質管理を使用しています。
し か し な が ら 、 フラットパ ネ ル モ ニタ で 使 用
される TFT モニタパネルの画素またはサブ
画素に欠陥が生じるのはやむを得ない場合
があります。すべてのパネルに画素欠陥がな
いことを保 証できるメーカーはありません が、
Philips では保証期間中であれば、欠陥があ
るモニタを修理または交換することを保証し
ます。この通知はさまざまな種類の画素欠陥
を説明し、それぞれの種類について受け入
れられる欠陥レベルを定義するものです。保
証期間中の修理または交換の資格を取得す
るには、TFT モニタパネルの画素欠陥数が
これらの受け入れられるレベルを超えている
必要があります。例えば、モニタのサブ画素
の 0.0004% を超えただけで欠陥となります。
さらに、Philips は特定の種類または組み合
わせの画素欠陥については、他社より顕著
に高い品質基準を設けています。このポリシ
ーは全世界で有効です。
サブ画素
画素
画素とサブ画素
画素、または画像要素は赤、緑、青の原色
の 3 つのサブ画素で構成されています。多く
の画素が集まって画像を形成します。画素の
すべてのサブ画素が明るいと、3 つの色の付
いたサブ画素が 1 つの白い画素として一緒
に表示されます。すべての画素が暗くなると、
3 つの色の付いたサブ画素は
1 つの黒い画素として集まって表示されます。
点 灯するサブ 画 素と暗 いサブ画 素のその他の
組み合わせは、他の色の 1 つの画素として
表 示されます。
画素欠陥の種類
画素とサブ画素の欠陥は、さまざまな方法で
画面に表示されます。画素欠陥には 2 つの
カテゴリーがあり、 各 カテゴリーには いくつ か
の種類のサブ画素欠陥があります。
明 る いドット 欠 陥
明るいドット欠陥は、常時点灯または「オン」
になっている画素またはサブ画素として表さ
れます。つまり、明るいドットはモニタが暗い
パターンを表示するとき画面で目に付くサブ
画素です。以下に、明るいドット欠陥の種類
を紹 介します。
1 つの点灯する赤、緑または青いサブ画素。
2 つの隣接する点灯サブ画素 :
- 赤+青=紫
- 赤+緑=黄
- 緑+青=青緑（ラ イトブ ル ー ）