User manual

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10. 疑難排解與常見問答集
10.1 疑難排解
本頁資訊適用於解決使用者可自行修正的
問題。嘗試下列所有解決方法後，如問題
仍持續發生，請與飛利浦客戶服務代表聯
絡。
一般常見問題
沒有畫面（電源 LED 未亮起）
• 請確認已將電源線插入電源插座及顯示
器背面。
• 首先，確認顯示器後方的電源按鈕處於
「關閉」位置，然後將其按至「開啟」
位置。
沒有畫面（電源 LED 呈現白色）
• 請確認已開啟電腦電源。
• 請確認已將訊號線正確連接至電腦。
• 請確認顯示器纜線連接端的針腳，沒有
彎折現象。若發生此現象，請修復或更
換纜線。
• 節能功能可能已啟動
螢幕顯示
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• 請確認已將訊號線正確連接至電腦。
（另請參閱《快速安裝指南》）。
• 請檢查顯示器纜線的針腳是否發生彎折
現象。
• 請確認已開啟電腦電源。
明顯冒煙或出現火花
• 請勿執行任何疑難排解步驟
• 立即停止顯示器主電源的供電，以策
安全。
• 請立即聯絡飛利浦客戶服務代表。
影像問題
螢幕上的影像會振動
• 請檢查訊號線是否已確實插入顯示卡或
電腦。
影像模糊不清或太暗
• 請在螢幕顯示選單調整對比度及亮度。
關閉電源後會出現「殘影」、「灼影」或「鬼影」
• 長時間連續顯示靜止或靜態影像會導致
螢幕產生「灼影」現象，此現象亦稱為
「殘影」或「鬼影」。「灼影」、
「殘影」或「鬼影」是 LCD 面板技術
中的普遍現象。在大多數情況下，電源
關閉一段時間後，「灼影」、「殘影」
或「鬼影」就會逐漸消失。
• 請務必從螢幕顯示 (OSD) 選單開啟螢
幕保護程式和像素移動功能。 如需其他
資訊，請參閱第 8 章的「螢幕維護」。
• 若無法啟動螢幕保護程式或定期執行
螢幕重新整理程式，將導致嚴重的
「灼影」、「殘影」或「鬼影」現象，
且不會消失更無法修復。上述的損壞不
包含在保固範圍內。
影像扭曲變形；文字模糊不清或無法辨識
• 請將電腦的顯示解析度設為顯示器建議
螢幕原始解析度所使用的模式。
螢幕出現綠色、紅色、藍色、黑色及白色
的圓點
• 殘留圖點是現代液晶技術的正常特性，
如需瞭解詳細資訊，請參閱像素規定。
如需進一步的協助，請參閱「重要資訊說
明書」中的「服務聯絡」資訊，並聯絡
Philips 客服代表。
*「開啟電源」光線太強，令人十分困擾
• 您可以在「螢幕顯示選單主控制項」的
電源「LED 設定」中調整「開啟電源」
光線。
如需進一步的協助，請參閱「重要資訊說
明書」中的「服務聯絡」資訊，並聯絡
Philips 客服代表。
* 功能因顯示器而異。