operation manual

23
9. Εξυπηρέτηση και εγγύηση πελάτη
9. Εξυπηρέτησηκαι
εγγύησηπελάτη
9.1 Πολιτικήελαττωμάτωνπίξελστις
επίπεδεςοθόνεςτηςPhilips
ΗPhilipsπροσπαθείναπαρέχειπροϊόντα
άριστηςποιότητας.Χρησιμοποιούμεμερικές
απότιςπιοπροηγμένεςδιεργασίεςκατασκευής
τηςαγοράςκαιασκούμεαυστηρόέλεγχο
ποιότητας.Ωστόσο,ταελαττώματαπίξελ
ήυποπίξελστιςοθόνεςTFTμόνιτορπου
χρησιμοποιούνταισταμόνιτορεπίπεδηςοθόνης
είναιμερικέςφορέςαναπόφευκτα.Κανένας
κατασκευαστήςδενμπορείναεγγυηθείότι
όλεςοιοθόνεςθαείναιχωρίςελαττώματα
πίξελ,αλλάηPhilipsεγγυάταιότικάθεμόνιτορ
μεαπαράδεκτοαριθμόελαττωμάτωνθα
επισκευάζεταιήθααντικαθίσταταισύμφωνα
μετηνεγγύηση.Ηανακοίνωσηαυτήεξηγεί
τουςδιαφορετικούςτύπουςελαττωμάτωνπίξελ
καιορίζειτααποδεκτάεπίπεδαελαττωμάτων
γιακάθετύπο.Γιαναδικαιούστεεπισκευή
ήαντικατάστασησύμφωναμετηνεγγύηση,
οαριθμόςελαττωμάτωνπίξελσεμιαοθόνη
TFTμόνιτορπρέπειναυπερβαίνειαυτάτα
αποδεκτάεπίπεδα.Παραδείγματοςχάρη,
δενεπιτρέπεταιναείναιελαττωματικό
παραπάνωαπότο0,0004%τωνυποπίξελ
σεέναμόνιτορ.Επιπλέον,επειδήορισμένοι
τύποιήσυνδυασμοίελαττωμάτωνπίξελείναι
περισσότεροαισθητοίαπόάλλους,ηPhilips
θέτειακόμηυψηλότεραπρότυπαγιααυτά.Η
πολιτικήαυτήισχύειδιεθνώς.
subpixel
pixel
Πίξελκαιυποπίξελ
Έναπίξελ,ήεικονοστοιχείο,αποτελείταιαπό
τρίαυποπίξελσταβασικάχρώματακόκκινο,
πράσινοκαιμπλε.Πολλάπίξελμαζίσυνθέτουν
μιαεικόνα.Ότανόλαταυποπίξελενόςπίξελ
είναιαναμμένα,τατρίχρωμαυποπίξελμαζί
εμφανίζονταιωςέναενιαίολευκόπίξελ.Όταν
όλαείναισβηστά,τατρίχρωμαυποπίξελ
μαζίεμφανίζονταιωςέναενιαίομαύροπίξελ.
Άλλοισυνδυασμοίαναμμένωνκαισβηστών
υποπίξελεμφανίζονταιωςενιαίαπίξελάλλων
χρωμάτων.
Τύποιελαττωμάτωνπίξελ
Ταελαττώματαπίξελκαιυποπίξελ
εμφανίζονταιστηνοθόνημεδιάφορους
τρόπους.Υπάρχουνδύοκατηγορίες
ελαττωμάτωνπίξελκαιαρκετοίτύποι
ελαττωμάτωνυποπίξελμέσασεκάθε
κατηγορία.
ΕλαττωματικέςΦωτεινέςΚουκίδες
Οιελαττωματικέςφωτεινέςκουκίδες
εμφανίζονταιωςπίξελήυποπίξελπουείναι
πάντααναμμέναή'ενεργά'.Δηλαδή,μια
φωτεινήκουκίδαείναιέναυποπίξελπου
ξεχωρίζειστηνοθόνηότανηοθόνηεμφανίζει
ένασκούρομοτίβο.Υπάρχουντρίαείδη
ελαττωματικώνφωτεινώνκουκίδων.
Ένααναμμένο,κόκκινο,πράσινοήμπλε
υποπίξελ.
Δύοπαρακείμενααναμμέναυποπίξελ:
- Κόκκινο+Μπλε=Μοβ
-Κόκκινο+Πράσινο=Κίτρινο
-Πράσινο+Μπλε=Κυανό(ΑνοιχτόΜπλε)
υποπίξελ
πίξελ