User manual

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9. Assistenza Clienti e Garanzia
9. Assistenza Clienti e
Garanzia
9.1 Criteri di valutazione dei
pixel difettosi dei monitor a
schermo piatto Philips
La Philips si impegna a consegnare
prodotti della più alta qualità.
Utilizziamo alcuni dei processi di
produzione più avanzati nell'industria
e delle rigorose procedure di controllo
della qualità. Tuttavia i difetti dei pixel
e dei pixel secondari nei pannelli TFT
usati nei monitor a schermo piatto sono
talvolta inevitabili. Nessun produttore è
in grado di garantire che tutti i pannelli
siano privi di difetti dei pixel, ma la
Philips garantisce che qualsiasi monitor
con un numero inaccettabile di difetti
sarà riparato oppure sostituito sotto
garanzia. Questa nota spiega i diversi
tipi di difetti dei pixel e denisce i livelli
accettabili di difetto per ogni tipo. Per
avvalersi della riparazione o sostituzione
in garanzia, il numero di difetti dei pixel
su un pannello TFT deve superare i
livelli descritti di seguito. Ad esempio:
non più dello 0,0004% dei pixel
secondari di un monitor può essere
difettoso. Inoltre, Philips stabilisce degli
standard di qualità ancora più alti per
alcuni tipi o combinazioni di difetti
dei pixel che sono più evidenti di altri.
Questi criteri di valutazione sono validi
in tutto il mondo.
subpixel
pixel
Pixel e pixel secondari
Un pixel, o elemento dell'immagine,
è composto di tre pixel secondari nei
tre colori primari rosso, verde e blu.
Un'immagine è formata da un insieme
di pixel. Quando tutti i pixel secondari
di un pixel sono illuminati, i tre pixel
secondari colorati appaiono insieme
come un singolo pixel bianco. Quando
sono tutti spenti, i tre pixel secondari
colorati appaiono insieme come un
pixel nero. Altre combinazioni di pixel
illuminati o spenti appaiono come
singoli pixel di altri colori.
Tipi di difetti dei pixel
I difetti dei pixel e dei pixel secondari
appaiono sullo schermo in modi diversi.
Esistono due categorie di difetti dei pixel
e diversi tipi di difetti dei pixel secondari
all'interno di ogni categoria.
Punti luminosi
Questi difetti appaiono come pixel o
pixel secondari che sono sempre accesi
oppure 'attivi'. Un punto luminoso è
un pixel secondario che risalta sullo
schermo quando il monitor visualizza un
motivo scuro. Ci sono vari tipi di punti
luminosi.
Un pixel secondario rosso, verde o blu
illuminato.
Due sottopixel adiacenti illuminati
- Rosso + Blu = Viola
- Rosso + Verde = Giallo
pixel secondari
pixel