User manual

32
9. Podrška kupcima i jamstvo
9.2 Podrška kupcima & Jamstvo
Obavijesti o obuhvaćenosti jamstvom i dodatne uvjete za podršku koji vrijede u vašoj
regiji potražite na web stranici www.philips.com/support ili se obratite lokalnom
Philipsovom centru za podršku kupcima.
Jamstveni period potražite u izjavi o jamstvu u priručniku s važnim informacijama.
Za produženje razdoblja jamstva, ako želite produžiti opće razdoblje jamstva, nudi se
servisni paket Out of Warranty (bez jamstva) putem našeg ovlaštenog uslužnog centra.
Ako želite koristiti ovu uslugu, kupite uslugu u roku od 30 kalendarskih dana nakon
izvornog datuma kupnje. Tijekom produženog razdoblja jamstva, usluga obuhvaća
prihvaćanje, popravak i uslugu vraćanja iako je korisnik odgovoran za sve obračunate
troškove.
Ako ovlašteni servisni partner ne može izvesti potrebne popravke unutar produženog
razdoblja jamstva, pronaći ćemo druga rješenja za vas, ako je moguće, do kraja
produženog razdoblja jamstva koje ste kupili.
Obratite se predstavniku službe za korisnike tvrtke Philips ili lokalnom kontaktnom
centru (prema broju podrške za korisnike) za više detalja.
Broj Philipsovog centra za podršku kupcima je naveden ispod.
• Lokalno
standardno
razdoblje jamstva
• Produženo
razdoblje jamstva
• Razdoblje potpunog jamstva
• Ovisi o različitim
regijama
• + 1 godina • Lokalno standardno razdoblje
jamstva +1
• + 2 godine • Lokalno standardno razdoblje
jamstva +2
• + 3 godine • Lokalno standardno razdoblje
jamstva +3
** Obvezan je dokaz o izvornoj kupnji i kupnji produženog razdoblja jamstva.
Napomena
1. Potražite broj telefona regionalne korisničke službe u priručniku s važnim
informacijama koji je dostupan na Philipsovom web-mjestu za podršku.
2. Rezervni dijelovi su dostupni za popravak proizvoda u trajanju od najmanje tri
godine od originalne kupnje ili 1 godinu od prestanka proizvodnje, ovisno o tome
što je duže.