User manual

30
9. Zákaznícka služba a záruka
9. Zákaznícka služba a
záruka
9.1 Zásady spoločnosti
Philips pre chybné pixely v
plochých monitoroch
Spoločnosť Philips sa snaží vyrábať
produkty najvyššej kvality. Používame
výrobné procesy a postupy
kontroly kvality, ktoré patria medzi
najmodernejšie a najprísnejšie v našom
odvetví. Niekedy však nie je možné
vyhnúť sa chybám pixelov alebo
subpixelov v zobrazovacích paneloch
TFT, ktoré sa používajú v plochých
monitoroch. Žiaden výrobca nevie
zaručiť, že budú všetky panely bez
chybných pixelov. Spoločnosť Philips
však zaručuje opravu alebo výmenu
každého monitora s nadmerným
počtom chybných pixelov v rámci
štandardnej záruky. Toto oznámenie
vysvetľuje rôzne typy chýb pixelov a
definuje prijateľný počet chybných
pixelov jednotlivých typov. Aby bolo
možné produkt opraviť alebo vymeniť
v rámci záruky, počet chybných
pixelov na zobrazovacom paneli
TFT musí prekročiť tieto prijateľné
hodnoty. Monitor napríklad nesmie
obsahovať viac ako 0,0004 % chybných
subpixelov. Spoločnosť Philips navyše
stanovila ešte vyššie kvalitatívne normy
pre niektoré typy alebo kombinácie
chýb pixelov, ktoré sú očividnejšie než
iné. Tieto zásady platia na
celom svete.
subpixel
pixel
Obrazové body a podskupiny
obrazových bodov
Obrazový bod, alebo obrazový element,
sa skladá z troch podskupín obrazového
bodu v primárnych farbách - červená,
zelená a modrá. Množstvo obrazových
bodov spolu vytvára obraz. Keď sú
všetky podskupiny obrazového bodu
rozsvietené, tri farebné obrazové body
spolu sa javia ako biely obrazový bod.
Keď sú všetky podskupiny obrazového
bodu nerozsvietené, tri farebné
obrazové body spolu sa javia ako
čierny obrazový bod. Iné kombinácie
rozsvietených a nerozsvietených
podskupín sa javia ako jeden obrazový
bod inej farby.
Druhy porúch obrazových bodov
Poruchy obrazových bodov a ich
podskupín sa zobrazujú na obrazovke
rôznymi spôsobmi. Existujú dva druhy
porúch obrazových bodov a mnoho
druhov porúch podskupín obrazových
bodov v rámci každého druhu.
Poruchy svetlého bodu
Chyba typu „svetlý bod“ sa prejavuje
ako pixely alebo subpixely, ktoré
sú vždy rozsvietené. Svetlý bod je
pozorovateľný, pretože tento subpixel
vidieť, keď sa na obrazovke zobrazuje
tmavý vzor. Existuje niekoľko typov
chyby „svetlý bod“.
Jedna rozžiarená podskupina
obrazového bodu červená, zelená
alebo modrá.