User manual
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8. Resolução de problemas e Perguntas frequentes
8.2 Perguntas frequentes gerais
P1:   Ao instalar o monitor o que 
devo fazer se o ecrã mostrar 
a mensagem "Não é possível 
mostrar este modo de vídeo"?
Resp.:   Resolução recomendada para 
este monitor: 2560×1440@60Hz 
(328E9FJAB/328E9FJSB), 
1920×1080@60Hz 
(328E9QSB/328E9QJAB/ 
328E9QHSB)
• Desligue todos os cabos e depois 
ligue o PC ao monitor que usou 
anteriormente. 
• No menu Iniciar do Windows 
selecione Definições/Painel 
de controlo. Na janela Painel 
de controlo selecione o ícone 
Visualização. Na opção Visualização 
do Painel de controlo selecione 
o separador "Definições". Neste 
separador existe uma caixa com 
o nome “Desktop Area” (Área do 
ambiente de trabalho), mova a barra 
deslizante para 2560×1440 pixéis.
• Abra a opção "Propriedades 
avançadas" e defina a opção Taxa 
de atualização para 60Hz, depois 
clique em OK. 
• Reinicie o computador e repita 
os passos 2 e 3 para verificar 
se o PC está definido para 
2560×1440@60Hz 
(328E9FJAB/328E9FJSB), 
1920×1080@60Hz 
(328E9QSB/328E9QJAB/ 
328E9QHSB). 
• Encerre o computador, desligue 
o monitor antigo e volte a ligar o 
monitor LCD da Philips. 
• Ligue o monitor e depois o PC.
P2:   Qual é a taxa de atualização 
recomendada para o monitor 
LCD?
Resp.: A taxa de actualização 
recomendada para monitores 
LCD é de 60Hz. Em caso de 
qualquer problema no ecrã, 
pode definir esta taxa para 75Hz 
para verificar se o problema 
desaparece. 
P3:   O que são os ficheiros .inf e .icm 
no manual do utilizador? Como 
posso instalar os controladores 
(.inf e .icm)?
Resp.:   Esses são os ficheiros dos 
controlador do monitor. Siga 
as instruções que encontra 
no manual do utilizador para 
instalar os controladores. O 
computador pode pedir os 
controladores do monitor 
(ficheiros .inf e .icm) ou o disco 
do controlador ao instalar o 
monitor pela primeira vez. 
P4:   Como posso ajustar a resolução?
Resp.: O controlador da placa de 
vídeo/gráfica e o monitor 
determinam em conjunto 
as resoluções disponíveis. A 
resolução pretendida pode ser 
seleccionada no Windows® 
Control Panel (Painel de 
controlo do Windows®) na 
opção “Display properties” 
(Propriedades de visualização).
P5:   E se me perder ao fazer ajustes 
no monitor?
Resp.: Prima o botão OK e depois 
escolha "Repor" para repor as 
predefinições de fábrica.
P6:   O ecrã LCD é resistente a riscos?
Resp.:   De uma forma geral, 
recomendamos que o ecrã 
não seja sujeito a choques 
excessivos e que esteja 
protegido contra objectos 
afiados ou pontiagudos. Ao 
manusear o monitor, certifique-
se de que não exerce qualquer 










