User manual

25
10. Kundeservice og
garanti
10.1 Philips' regler ved
pixeldefekter på
adskærme
Philips tilstræber at levere produkter
af den højeste kvalitet. Vi anvender
nogle af branchens mest avancerede
produktionsprocesser og udfører en
streng kvalitetskontrol. En gang imellem
er defekte pixler eller sub-pixler på
TFT-skærme dog uundgåelige. Ingen
producent kan garantere, at alle paneler
vil være fri for pixeldefekter, men Philips
garanterer, at enhver skærm med et
uacceptabelt antal defekter repareres
eller udskiftes under garantien. Dette
notat forklarer de forskellige former
for pixeldefekter og definerer de
acceptable defektniveauer for hver type.
For at være berettiget til reparation eller
udskiftning under garantien skal antallet
af pixeldefekter på en TFT-skærm
overskride disse acceptable niveauer.
For eksempel må højst 0,0004% af sub-
pixlerne på en skærm være defekte.
Desuden sætter Philips endnu højere
kvalitetsnormer på visse typer eller
kombinationer af pixeldefekter, der
er mere generende end andre. Denne
pixelpolitik gælder i hele verden.
Sub pixels
Pixels
Pixler og sub-pixler
En pixel eller et billedelement er
sammensat af tre sub-pixler med
primærfarverne rød, grøn og blå. Når
mange pixler sættes sammen, kan de
danne et billede. Når alle sub-pixler i
en pixel lyser, fremstår de farvede sub-
pixler tilsammen som enkelt hvid pixel.
Hvis de alle er mørke, fremstår de tre
farvede sub-pixler tilsammen som en
enkelt sort pixel. Andre kombinationer
af oplyste og mørke sub-pixler fremstår
som enkelte pixler i andre farver.
Forskellige typer pixeldefekter
Pixel- og sub-pixeldefekter optræder
på skærmen på forskellige måder. Der
er to kategorier af pixeldefekter og flere
typer sub-pixeldefekter i hver kategori.
Defekte lyse prikker
Defekte lyse prikker (Bright Dot
Defects) fremkommer som pixels
eller underpixels, der altid lyser eller
er "tændt". Det vil sige, at en lys prik
er en underpixel, der fremstår på
skærmbilledet, når skærmen viser et
mørkt mønster. Der er følgende typer
defekte lyse prikker.
En tændt rød, grøn eller blå sub-pixel.
To sammenliggende tændte sub-pixler:
- Rød + Blå = Lilla
- Rød + Grøn = Gul
- Grøn + Blå = Cyan (Lyseblå)