User manual

25
10� Klantenzorg en
garantie
10�1 Het beleid van Philips m�b�t�
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van
de hoogste kwaliteit te leveren. Wij
gebruiken een aantal van de meest
geavanceerde productieprocessen
in de branche en oefenen strikte
kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels
of subpixels op de TFT-schermen
die voor platte monitorschermen
gebruikt worden, zijn echter soms niet
te vermijden. Geen enkele fabrikant
kan garanderen dat alle schermen vrij
zijn van pixeldefecten, maar Philips
garandeert dat elke monitor die een
onaanvaardbaar aantal defecten heeft,
onder garantie zal worden gerepareerd
of vervangen. Deze mededeling geeft
uitleg over de verschillende soorten
pixeldefecten en denieert het
aanvaardbare defectenniveau voor elk
soort. Om in aanmerking te komen voor
reparatie of vervanging onder garantie,
moet het aantal defecte pixels op
een TFT-scherm deze aanvaardbare
niveaus overstijgen. Bijvoorbeeld niet
meer dan 0,0004 % van de subpixels
in een monitor mag defect zijn. Omdat
sommige soorten of combinaties van
pixeldefecten eerder opgemerkt worden
dan anderen, stelt Philips bovendien de
kwaliteitsnormen daarvoor nog hoger.
Deze garantie is wereldwijd geldig.
Sub pixels
Pixels
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is
samengesteld uit drie subpixels in de
hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen
een beeld. Wanneer alle subpixels van
een pixel verlicht zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als
een enkele witte pixel. Wanneer ze
allemaal donker zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als
één zwarte pixel. Andere combinaties
van verlichte en donkere subpixels
verschijnen als enkele pixels van andere
kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen
op verschillende manieren op het
scherm. Er zijn twee categorieën
pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten
in elke categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels
of subpixels die altijd verlicht of 'aan'
staan. Dit betekent dat een licht punt
een subpixel is die duidelijk afsteekt op
het scherm als de monitor een donker
patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.