operation manual

14
故障检修
14.1
使用提示
如果在故障排除中找不到电视问题的解决办法，可以按

设置 > 帮助 > 用户手册来查找您要寻找的信息。
如果用户手册未解答您的问题，可以转至飞利浦的支持网
站。
要解决飞利浦电视相关问题，可以咨询我们的在线支持。
您可以选择您的语言并输入产品型号。
转至 www.philips.com/support。
在支持站点上，您可以找到用于联系我们以及解答常见问
题（FAQ）的您所在国家/地区的电话号码。在部分国家/
地区，您可以与我们其中一位同事交谈，直接询问问题或
通过电子邮件发送问题。
您可以下载新电视软件或可在电脑上阅读的手册。
有关电视故障排除和常见问题 (FAQ) 的更多信息...
请转至 http://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/p
ortal/en/ModelSelect
在平板电脑、智能手机或电脑上阅读电视帮助
为了更方便地使用说明书，您可以下载能在智能手机、平
板电脑或电脑上阅读的 PDF
格式电视帮助。或者，您可通过电脑打印相关帮助页面。
要下载帮助（用户手册
），请转至 www.philips.com/support
14.2
打开
电视无法开机
- 将电源线与电源插座断开。等待 1 分钟，然后重新连接
。确保稳固连接电源线。尝试再次开机。
- 将电视连接到另一个墙面插座上，然后尝试开机。
- 断开电视与所有设备的连接，然后尝试开机。
- 如果电视上的待机灯亮起，电视可能未响应遥控器。
打开或关闭电视时出现吱吱声
打开、关闭电视或将其切换至待机模式时，听到电视机底
座发出吱吱声。吱吱声是由电视正常的热胀冷缩引起的。
这并不影响电视性能。
电视在显示飞利浦启动屏幕后返回待机模式
电视处于待机模式时会显示飞利浦启动屏幕，然后再返回
待机模式。这是正常现象。当电视断开并重新连接电源时
，会在下次启动时显示启动屏幕。要从待机模式打开电视
，请按遥控器或电视上的

（待机/打开）。
待机指示灯持续闪烁
将电源线与电源插座断开。等待 5 分钟，然后重新连接。
如果继续闪烁，请联系飞利浦电视客户服务部门。
电视自行关机
如果电视突然关机，那么设
置关闭定时器可能已打开。启用关闭定时器
时，如果电视一直未收到遥控器信号，则在 4 小时后电视
关机。为避免这种自动关机，可以禁用这种关机。
如果电视在 10 分钟内未接收电视信号也未收到遥控器命
令，也会自动关闭。
14.3
遥控器
电视对遥控器无响应
电视启动需要一段时间。在此期间，电视将无法对遥控器
或电视机控件作出响应。这是正常现象。
如果电视对遥控器仍无响应，您可以用手机摄像头检查遥
控器是否工作正常。将手机设置为摄影模式，然后将遥控
器指向镜头。如果按遥控器上的任意键，通过摄像头可以
看到红外 LED
闪烁，则表明遥控器工作正常。需要检查电视。
如果未看到闪烁，则遥控器可能已损坏或其电池电量过低
。
这种检查遥控器的方式不适用于通过无线方式与电视配对
的遥控器。
14.4
频道
安装时未找到数字频道
为确保您所在国家/地区的电视支持 DVB-T 或 DVB-
C，请参阅技术规格。
确保所有线缆均已正确连接且已选择正确的网络。
频道列表中没有以前安装的频道
确保选择了正确的频道列表。
14.5
图片
无画面/画面失真
- 确保天线已正确连接至电视。
- 确保选取正确的设备作为显示源。
- 确保已正确连接外置设备或来源。
有声音无画面
- 确保正确设置图像设置。
天线接收效果不佳
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