operation manual
14
การแกปญหา
14.1
เคล็ดลับ
หากคุณไมพบการแกไขสำหรับปญหาของทีวีใน การแกปญหา
คุณสามารถกด
ตั้งคา > วิธีใช > คูมือผูใช
เพื่อคนหาขอมูลที่คุณตองการ
หากคูมือผูใชไมมีคำตอบของคำถามของคุณ
คุณสามารถไปที่เว็บไซตสนับสนุนของ Philips
ในการแกปญหาเกี่ยวกับทีวี Philips
คุณสามารถปรึกษาฝายสนับสนุนออนไลนของเราได
โดยเลือกภาษาของคุณและปอนหมายเลขรุนผลิตภัณฑ
ไปที่ www.philips.com/support
บนเว็บไซตสนับสนุน
คุณจะสามารถคนหาหมายเลขโทรศัพทของประเทศของคุณได
เพื่อติดตอกับเราและสามารถอานคำตอบสำหรับคำถามที่พบบอย
(FAQ) ในบางประเทศ คุณสามารถสนทนากับพนักงานของเราแ
ละสอบถามคำถามไดโดยตรงหรือสงคำถามผานทางอีเมล
คุณสามารถดาวนโหลดซอฟตแวรทีวีใหมหรือคูมือเพื่ออานบนคอ
มพิวเตอรของคุณ
สำหรับการแกปญหาทีวีและคำถามที่พบบอย (FAQ)...
ไปที่ http://philips-
tvconsumercare.kxondemand.com/portal/en/ModelSelect
วิธีใชทีวีบนแท็บเล็ต สมารทโฟน หรือคอมพิวเตอร
ในการจัดลำดับเพิ่มเติมของคำแนะนำใหงายขึ้น
คุณสามารถดาวนโหลดวิธีใชทีวีในรูปแบบ PDF
เพื่ออานบนสมารทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอรของคุณได หรื
อคุณสามารถพิมพหนาวิธีใชที่เกี่ยวของไดจากคอมพิวเตอรของคุ
ณ
ในการดาวนโหลดวิธีใช (คูมือผูใช)
ใหไปที่ www.philips.com/support
14.2
เปด
ทีวีไมเปดเครื่อง
- ถอดปลั๊กสายเพาเวอรออกจากเตารับ
รอหนึ่งนาทีแลวเสียบปลั๊กอีกครั้ง
ตรวจสอบวาสายเพาเวอรเสียบแนนหนาดีแลว
ลองเปดเครื่องอีกครั้ง
- เชื่อมตอทีวีกับเตารับหลักอื่นบนผนัง และลองเปดเครื่อง
- ถอดปลั๊กอุปกรณทั้งหมดที่เชื่อมตอจากทีวี และลองเปดเครื่อง
- หากไฟสแตนดบายบนทีวีติดอยู
ทีวีอาจไมตอบสนองกับรีโมทคอนโทรล
เสียงเอี๊ยดเมื่อเปดเครื่องหรือปดเครื่อง
เมื่อคุณเปด ปด หรือปรับทีวีเปนสแตนดบาย
คุณจะไดยินเสียงเอี๊ยดจากโครงเครื่องทีวี
เสียงเอี๊ยดนั้นมาจากการหดและขยายตัวตามปกติของทีวี
เมื่อเย็นตัวหรืออุนเครื่อง ซึ่งไมมีผลตอประสิทธิภาพการทำงาน
ทีวีจะกลับไปสแตนดบายหลังจากแสดงหนาจอเริ่มตน
Philips แลว
เมื่อทีวีสแตนดบาย หนาจอเริ่มตน Philips จะปรากฏ
จากนั้นทีวีจะกลับไปอยูในโหมดสแตนดบาย ซึ่งถือเปนเรื่องปกติ
เมื่อทีวีไมไดเชื่อมตอกับแหลงจายไฟ และเชื่อมตอใหม
หนาจอเริ่มตนจะปรากฏเมื่อเริ่มตนครั้งตอไป
หากตองการเปดทีวีจากสแตนดบาย
ใหกด
(สแตนดบาย / เปด) รีโมทคอนโทรลหรือทีวี
ไฟสแตนดบายกะพริบไมหยุด
ถอดปลั๊กสายเพาเวอรจากเตารับ รอ 5
นาทีกอนจะเสียบสายพาวเวอรอีกครั้ง หากการกะพริบเกิดขึ้นอีก
ใหติดตอฝายบริการลูกคาทีวีของ Philips
ทีวีปดเครื่องเอง
หากทีวีปดเครื่องกระทันหัน
การตั้งคา ตัวจับเวลาปด
อาจถูกเปดอยู ดวย ตัวจับเวลาปด ทีวีจะปดเครื่องหลังจาก 4
ชั่วโมงที่ไมไดรับสัญญาณรีโมทคอนโทรล
หากตองการหลีกเลี่ยงการปดเครื่องอัตโนมัติ
คุณสามารถปดใชงานการปดเครื่องนี้ได
นอกจากนี้ หากทีวีไมไดรับสัญญาณทีวีหรือคำสั่งจากรีโมทคอนโ
ทรลเปนเวลา 10 นาที ทีวีจะปดโดยอัตโนมัติ
14.3
รีโมทคอนโทรล
ทีวีไมตอบสนองกับรีโมทคอนโทรล
ทีวีจะใชเวลาสักครูในการเริ่มทำงาน ในระหวางนี้
ทีวีจะไมตอบสนองรีโมทคอนโทรลหรือการควบคุมทีวี
ซึ่งถือเปนเรื่องปกติ ซึ่งถือเปนเรื่องปกติ
คุณสามารถตรวจสอบไดวารีโมทคอนโทรลทำงานหรือไม
โดยใชกลองโทรศัพทมือถือ ใชโหมดกลองของโทรศัพท
และชี้รีโมทคอนโทรลไปที่เลนสกลอง
หากคุณกดปุมบนรีโมทคอนโทรล และคุณสังเกตเห็น LED
อินฟราเรดสั่นไหวผานกลอง แสดงวารีโมทคอนโทรลทำงานอยู
ใหตรวจสอบทีวี
หากคุณไมสังเกตเห็นการสั่นไหว รีโมทคอนโทรลอาจชำรุด
หรือแบตเตอรี่ออน
วิธีการตรวจสอบรีโมทคอนโทรลนี้ไมสามารถใชกับรีโมทคอนโทร
ลที่จับคูกับทีวีแบบไรสายได
14.4
ชอง
ไมพบชองดิจิตอลระหวางการติดตั้ง
ดูขอมูลทางเทคนิคเพื่อตรวจสอบวาทีวีของคุณรองรับ DVB-T
หรือ DVB-C ในประเทศของคุณ
ตรวจสอบวาสายทั้งหมดเชื่อมตออยางถูกตอง
และเลือกเครือขายที่ถูกตองแลว
53