User manual

28
8. Asiakaspalvelu ja takuu
Kuvapisteet ja osaväripisteet
Kuvapiste (pixel) koostuu kolmesta
osaväripisteestä (subpixel): punaisesta
(R), vihreästä (G) ja sinisestä (B). Kaikki
kuvapisteet yhdessä muodostavat
kuvan. Kun kaikki kolme osaväripistettä
palavat, ne näkyvät yhtenä valkoisena
kuvapisteenä. Kun kaikki kolme
osaväripistettä ovat sammuksissa, ne
näkyvät yhtenä mustana kuvapisteenä.
Jos vain yksi tai kaksi osaväripistettä
palaa, yhteistuloksena näkyy yksi
muunvärinen kuvapiste.
Erityyppiset kuvapistevirheet
Kuvapisteiden ja osaväripisteiden
virheet näkyvät kuvaruudussa eri tavoin.
Kuvapistevirheitä on kahta tyyppiä
ja kumpikin tyyppi käsittää erilaisia
osaväripistevirheitä.
Kirkkaat pisteet
Kirkkaat pisteet ovat näyttöpisteitä tai
alipisteitä, jotka ovat aina valaistuina tai
päällä. Kirkas piste on alipiste, joka jää
näyttöön kun näytössä on tumma kuvio.
Kirkkaiden pisteiden tyypit.
Yksi palava punainen, vihreä tai sininen
osaväripiste.
8. Asiakaspalvelu ja
takuu
8.1 Philipsin takuu
nestekidenäyttöjen
kuvapistevirheiden
tapauksessa
Philipsin pyrkimyksenä on tarjota tuotteita,
joiden laatu on paras mahdollinen.
Käytämme uusimpia valmistusmenetelmiä
ja tiukkaa laadunvalvontaa.
Nestekidenäyttöjen kuvapisteiden tai
osaväripisteiden vikoja ei kuitenkaan voida
aina välttää. Kukaan valmistaja ei pysty
takaamaan, että kaikkien TFT-näyttöjen
kaikki kuvapisteet olisivat virheettömiä.
Philips takaa kuitenkin, että jos virheiden
määrä on liian suuri, näyttö korjataan tai
vaihdetaan takuun puitteissa. Seuraavassa
selitetään erilaiset kuvapistevirheet
ja määritellään, milloin niiden määrä
katsotaan liian suureksi. Takuu kattaa
korjauksen tai vaihdon, jos TFT-näytön
kuvapistevirheiden määrä ylittää
määritellyt raja-arvot. Esimerkiksi näytön
osaväripisteistä saa vain 0,0004 % olla
virheellisiä. Lisäksi Philips määrittelee vielä
tiukemmat rajat tietyille virheyhdistelmille,
jotka ovat muita näkyvämpiä. Takuu on
voimassa kaikkialla maailmassa.
subpixel
pixel