operation manual

22
8. Podrška kupcima i jamstvo
8. Podrška kupcima i
jamstvo
8.1 Philipsova politika u
slučaju oštećenja piksela za
monitore s ravnim zaslonom
Philips nastoji isporučiti proizvode
najviše kvalitete. Koristimo neke od
najnaprednijih industrijskih proizvodnih
procesa i prakticiramo strogu kontrolu
kvalitete. Međutim, ponekad se
oštećenja piksela ili podpiksela na
pločama TFT monitora koje se koriste
kod monitora ravnih ploča ne mogu
izbjeći. Nijedan proizvođač ne može
jamčiti da će sve ploče imati neoštećene
piksele, ali Philips jamči da će se svaki
monitor s neprihvatljivim brojem
oštećenja popraviti ili zamijeniti u okviru
jamstva. Ova obavijest objašnjava
različite vrste oštećenja piksela i definira
prihvatljive razine oštećenja za svaku
vrstu. Za kvalificiranje za popravak ili
zamjenu pod jamstvom, broj oštećenih
piksela na ploči TFT monitora mora
premašivati ove prihvatljive razine.
Primjerice, oštećenja na monitoru može
imati najviše 0,0004% podpiksela.
Nadalje, Philips postavlja čak i više
standarde kvalitete za određene vrste
ili kombinacije oštećenja piksela koje su
primjetnije od ostalih. Ova polica vrijedi
diljem svijeta.
subpixel
pixel
Pikseli i podpikseli
Piksel ili element slike sastoji se od tri
podpiksela u primarnim bojama crvene,
zelene i plave. Mnogo piksela zajedno
oblikuje sliku. Kad svi pikseli i podpikseli
svijetle, trobojni pikseli zajedno
izgledaju kao jedan bijeli piksel. Kad su
svi tamni, trobojni podpikseli zajedno
izgledaju kao jedan crni piksel. Ostale
kombinacije svijetlih i tamnih podpiksela
izgledaju kao pikseli drugih boja.
Vrste oštećenja piksela
Oštećenja piksela i podpiksela na
zaslonu se pojavljuju na različite načine.
Unutar svake kategorije postoje dvije
kategorije oštećenja piksela i nekoliko
vrsta oštećenja podpiksela.
Oštećenja svijetlih točaka
Greške svijetle točke prikazane su
kao pikseli ili podpikseli koji su uvijek
osvijetljeni ili "pokrenuti". Svijetla točka
je podpiksel koji se ističe na zaslonu
kada su na monitoru prikazani tamni
dijelovi. Postoje tri vrste greške svijetle
točke.
Jedan svijetli crveni, zeleni ili plavi
podpiksel.