User manual

33
10. Kundeservice og garanti
10� Kundeservice og garanti
10�1 Philips' pixelfejlspolitik i forbindelse
medadskærmspaneler
Philips bestræber sig på at levere produkter af
højeste kvalitet. Vi bruger nogle af branchens
mest avancerede produktionsprocesser og
praktiserer en vidtgående kvalitetskontrol.
Pixel- eller underpixelfejl på TFT-skærmpaneler,
derbrugesiadskærme,erdogundertiden
uundgåelige. Ingen producent kan garantere,
at alle paneler vil være fri for pixelfejl, men
Philips garanterer, at alle skærme med et
uacceptabelt antal fejl vil blive repareret eller
udskiftet under garantien. Denne meddelelse
forklarer de forskellige typer pixelfejl og
denereracceptablefejlniveauerforhverenkelt
type. For at være berettiget til reparation eller
udskiftning under garantien skal antallet af
pixelfejl på et TFT-skærmpanel overstige disse
acceptable niveauer. For eksempel må ikke
mere end 0,0004 % af underpixel på skærmen
være fejlbehæftede. Desuden fastsætter Philips
endnu større kvalitetsstandarder for visse typer
eller kombinationer af pixelfejl, der er mere
iøjnefaldende end andre. Denne politik er
verdensomspændende.
subpixel
pixel
Pixler og sub-pixler
En pixel eller et billedelement er sammensat af
tre sub-pixler med primærfarverne rød, grøn og
blå. Når mange pixler sættes sammen, kan de
danne et billede. Når alle sub-pixler i en pixel
lyser, fremstår de farvede sub-pixler tilsammen
som enkelt hvid pixel. Hvis de alle er mørke,
fremstår de tre farvede sub-pixler tilsammen
som en enkelt sort pixel. Andre kombinationer
af oplyste og mørke sub-pixler fremstår som
enkelte pixler i andre farver.
Forskellige typer pixeldefekter
Pixel- og sub-pixeldefekter optræder på
skærmen på forskellige måder. Der er to
kategorierafpixeldefekterogeretypersub-
pixeldefekter i hver kategori.
Defekte lyse prikker
"Hvid prik"-fejl vises som pixel eller underpixel,
som altid er oplyst eller "tændt". Det vil sige,
at en hvid prik er en underpixel, der skiller sig
ud på skærmen, når skærmen viser et mørkt
mønster. Dette er "hvid prik"-fejltyper.
En tændt rød, grøn eller blå sub-pixel.
To sammenliggende tændte sub-pixler:
- Rød + Blå = Lilla
- Rød + Grøn = Gul
- Grøn + Blå = Cyan (Lyseblå)
Tre sammenliggende tændte pixler (en hvid pixel).