operation manual

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10. 고객 관리 및 보증
10. 고객 관리 및 보증
10.1 필립스 평면 디스플레이 픽셀
결함 정책
필립스는 최고의 화질을 제공하기 위해
노력합니다. 필립스는 업계에서 가장 진보한
제조 공정을 사용하며 엄격한 품질 관리를
시행합니다. 하지만 평면 디스플레이에
사용되는 TFT 디스플레이 패널의 픽셀 또는
하위 픽셀에서 불가피한 결함이 발생할
수 있습니다. 제조업체에서는 모든 패널에
픽셀 결함이 발생하지 않는다고 보증할 수
없으나 필립스는 허용할 수 없는 수준의
결함이 있는 모든 디스플레이에 대해 보증
기간 내 수리 또는 교체를 보증합니다. 이
고지는 다양한 유형의 픽셀 결함을 설명하고
각 유형에 대해 허용 가능한 결함 수준을
정의합니다. 보증 기간 내에 수리나 교체를
받으려면 TFT 디스플레이 패널의 픽셀 결함
수가 이와 같은 허용 가능한 수준을 초과
해야 합니다. 예를 들어, 디스플레이의 하위
픽셀이 0.0004% 이하인 경우 결함일 수
있습니다. 또한 필립스는 다른 결함에 비해
눈에 잘 띄는 특정 픽셀 결함 유형 또는
조합에 대해 훨씬 더 높은 품질 기준을
마련했습니다. 이 정책은 전 세계으로
적용됩니다.
subpixel
pixel
픽셀 및 서브 픽셀
픽셀 또는 영상 요소는 빨간색, 녹색 및
파란색의 기본 색상에서 세 가지 서브
픽셀로 구성됩니다. 여러 픽셀이 모여 한
이미지를 구성합니다. 한 픽셀의 모든 서브
픽셀에 불이 들어오면 세 가지 색상의
서브 픽셀이 모여 하나의 백색 픽셀로
나타납니다. 전체의 불이 꺼지면 세 가지
색상의 서브 픽셀이 모여 하나의 검은색
픽셀로 나타납니다. 불이 일부는 켜지고
일부는 꺼진 조합의 서브 픽셀은 다양한
색상의 단일 픽셀로 나타납니다.
픽셀 결함의 유형
픽셀 및 서브 픽셀 결함은 화면에 다양한
방법으로 나타납니다. 픽셀 결함은 크게 두
가지 카테고리가 있고, 각 카테고리 내에
여러 유형의 서브 픽셀 결함이 있습니다.
밝은 도트 결함
밝은 점 결함은 항상 밝거나 '켜져 있는'
픽셀 또는 하위 픽셀로 나타납니다. 즉, 밝은
점은 디스플레이가 화면에 어두운 패턴을
표시할 때 두드러지게 나타나는 하위 픽셀
입니다. 밝은 점 결함 유형이 있습니다.
하나의 빨간색, 녹색 또는 파란색 서브
픽셀이 켜짐.
서로 맞붙은 두 개의 서브 픽셀이 켜짐:
- 빨간색 + 파란색 = 보라색
- 빨간색 + 녹색 = 노란색
- 녹색 + 파란색 = 하늘색(밝은 파란색)
서로 맞붙은 세 개의 서브 픽셀이 켜짐
(하나의 백색 픽셀).
픽셀
서브 픽셀