User manual
25
8. Dịch vụ chăm sóc
khách hàng và bảo
hành
8.1 Chính sách lỗi điểm ảnh
màn hình phẳng Philips
Philips cố gắng cung cấp các sản phẩm
chất lượng cao nhất. Chúng tôi áp dụng
một số quy trình sản xuất tiên tiến nhất
trong lĩnh vực và thực hiện quy trình kiểm
tra chất lượng nghiêm ngặt. Tuy nhiên,
các lỗi điểm ảnh hay điểm ảnh con trên
màn hình TFT dùng trong các màn hình
phẳng đôi khi không thể tránh khỏi. Không
nhà sản xuất nào có thể đảm bảo rằng
mọi màn hình sẽ không có các lỗi điểm
ảnh, nhưng Philips đảm bảo rằng bất kỳ
màn hình nào có một số lỗi không thể
chấp nhận sẽ được sửa chữa hoặc thay
mới dựa vào chính sách bảo hành. Thông
báo này giải thích những kiểu lỗi điểm ảnh
khác nhau và định nghĩa các mức lỗi có
thể chấp nhận cho mỗi kiểu lỗi. Để hưởng
dịch vụ sửa chữa hay thay thế theo chính
sách bảo hành, số lượng lỗi điểm ảnh trên
màn hình TFT phải vượt quá các mức
chấp nhận này. Ví dụ, không quá 0,0004%
điểm ảnh con trên màn hình có thể bị lỗi.
Ngoài ra, Philips thậm còn đặt ra các tiêu
chuẩn chất lượng cao hơn cho một số
kiểu hay kết hợp lỗi điểm ảnh vốn dễ nhìn
thấy hơn các kiểu lỗi khác. Chính sách
này có hiệu lực trên toàn cầu.
Sub pixels
Pixels
Điểm ảnh và điểm ảnh con
Điểm ảnh hay phần tử ảnh gồm ba điểm
ảnh con trong các màu chính đỏ, lục và
lam. Nhiều điểm ảnh cùng tạo thành hình
ảnh. Khi mọi điểm ảnh con của một điểm
ảnh sáng lên, ba điểm ảnh con có màu
sắc cùng hiển thị như một điểm ảnh trắng
đơn lẻ. Khi mọi điểm ảnh con tối mờ, ba
điểm ảnh con có màu sắc cùng hiển thị
như một điểm ảnh đen đơn lẻ. Những kết
hợp điểm ảnh con sáng và tối khác hiển
thị như các điểm ảnh đơn lẻ từ những
màu khác.
Các kiểu lỗi điểm ảnh
Các lỗi điểm ảnh và điểm ảnh con hiển
thị trên màn hình theo những cách khác
nhau. Có hai kiểu lỗi điểm ảnh và nhiều lỗi
điểm ảnh con trong mỗi kiểu lỗi.
Các lỗi chấm sáng
Các lỗi chấm sáng hiển thị dưới dạng các
điểm ảnh hay điểm ảnh con vốn luôn sáng
hay 'bật'. Nghĩa là mỗi chấm sáng là một
điểm ảnh con vốn nổi lên trên màn hình
khi màn hình hiển thị kiểu hình tối mờ. Có
các kiểu lỗi chấm sáng.
Một điểm ảnh con sáng đỏ, lục hay lam.