User manual

29
10. Zákaznícka služba a
záruka
10.1 Zásady spoločnosti Philips
pre chybné obrazové body
plochých monitorov
Spoločnosť Philips sa usiluje dodávať
najkvalitnejšie výrobky. Používame
niektoré z najpokrokovejších výrobných
procesov v tomto odvetví a najprísnejšie
postupy kontroly kvality. Avšak poruchy
obrazových bodov a podskupín
obrazových bodov TFT monitorov sú
niekedy neodvrátiteľné. Žiadny výrobca
nie je schopný zaručiť, aby všetky
obrazovky boli vyrobené bez porúch
obrazových bodov, ale spoločnosť
Philips garantuje, že každý monitor s
neprijateľným počtom porúch bude v
rámci záruky opravený alebo vymenený
za nový. Toto oznámenie vysvetľuje
rôzne druhy porúch obrazových bodov
a definuje prijateľné hladiny pre každý
druh. Za účelom oprávnenia na opravu
alebo výmenu v rámci záruky, musí
počet poruchových obrazových bodov
na paneli TFT monitora prekročiť tieto
akceptovateľné úrovne. Napríklad, na
monitore nemôže byť poruchových viac
ako 0,0004% podskupín obrazových
bodov. Okrem toho, spoločnosť Philips
stanovuje dokonca vyššie kvalitatívne
normy pre určité druhy alebo
kombinácie porúch obrazových bodov,
ktoré sú zreteľnejšie ako ostatné. Tieto
pravidlá majú celosvetovú platnosť.
Sub pixels
Pixels
Obrazové body a podskupiny
obrazových bodov
Obrazový bod, alebo obrazový element,
sa skladá z troch podskupín obrazového
bodu v primárnych farbách - červená,
zelená a modrá. Množstvo obrazových
bodov spolu vytvára obraz. Keď sú
všetky podskupiny obrazového bodu
rozsvietené, tri farebné obrazové body
spolu sa javia ako biely obrazový bod.
Keď sú všetky podskupiny obrazového
bodu nerozsvietené, tri farebné
obrazové body spolu sa javia ako
čierny obrazový bod. Iné kombinácie
rozsvietených a nerozsvietených
podskupín sa javia ako jeden obrazový
bod inej farby.
Druhy porúch obrazových bodov
Poruchy obrazových bodov a ich
podskupín sa zobrazujú na obrazovke
rôznymi spôsobmi. Existujú dva druhy
porúch obrazových bodov a mnoho
druhov porúch podskupín obrazových
bodov v rámci každého druhu.
Poruchy svetlého bodu
Poruchy svetlého bodu nastanú ak
obrazové body alebo podskupiny sú
stále rozsvietené alebo „zapnuté“.
Svetlý bod je podskupina obrazového
bodu, ktorá zostáva svietiť na obrazovke,
keď monitor zobrazuje tmavý podklad.
Toto sú druhy porúch svetlého bodu.
Jedna rozžiarená podskupina
obrazového bodu červená, zelená
alebo modrá.