User manual

30
10. Εξυπηρέτηση και
εγγύηση πελάτη
10.1 Πολιτική ελαττωμάτων πίξελ
στις επίπεδες οθόνες της Philips
Η Philips προσπαθεί να παρέχει προϊόντα
άριστης ποιότητας. Χρησιμοποιούμε
μερικές από τις πιο προηγμένες διεργασίες
κατασκευής της αγοράς και ασκούμε αυστηρό
έλεγχο ποιότητας. Ωστόσο, τα ελαττώματα
πίξελ ή υποπίξελ στις οθόνες TFT μόνιτορ
που χρησιμοποιούνται στα μόνιτορ επίπεδης
οθόνης είναι μερικές φορές αναπόφευκτα.
Κανένας κατασκευαστής δεν μπορεί να εγγυηθεί
ότι όλες οι οθόνες θα είναι χωρίς ελαττώματα
πίξελ, αλλά η Philips εγγυάται ότι κάθε μόνιτορ
με απαράδεκτο αριθμό ελαττωμάτων θα
επισκευάζεται ή θα αντικαθίσταται σύμφωνα με
την εγγύηση. Η ανακοίνωση αυτή εξηγεί τους
διαφορετικούς τύπους ελαττωμάτων πίξελ
και ορίζει τα αποδεκτά επίπεδα ελαττωμάτων
για κάθε τύπο. Για να δικαιούστε επισκευή
ή αντικατάσταση σύμφωνα με την εγγύηση,
ο αριθμός ελαττωμάτων πίξελ σε μια οθόνη
TFT μόνιτορ πρέπει να υπερβαίνει αυτά τα
αποδεκτά επίπεδα. Παραδείγματος χάρη, δεν
επιτρέπεται να είναι ελαττωματικό παραπάνω
από το 0,0004% των υποπίξελ σε ένα μόνιτορ.
Επιπλέον, επειδή ορισμένοι τύποι ή συνδυασμοί
ελαττωμάτων πίξελ είναι περισσότερο αισθητοί
από άλλους, η Philips θέτει ακόμη υψηλότερα
πρότυπα για αυτά. Η πολιτική αυτή ισχύει
διεθνώς.
Sub pixels
Pixels
Πίξελ και υποπίξελ
Ένα πίξελ, ή εικονοστοιχείο, αποτελείται από
τρία υποπίξελ στα βασικά χρώματα κόκκινο,
πράσινο και μπλε. Πολλά πίξελ μαζί συνθέτουν
μια εικόνα. Όταν όλα τα υποπίξελ ενός πίξελ
είναι αναμμένα, τα τρίχρωμα υποπίξελ μαζί
εμφανίζονται ως ένα ενιαίο λευκό πίξελ. Όταν
όλα είναι σβηστά, τα τρίχρωμα υποπίξελ
μαζί εμφανίζονται ως ένα ενιαίο μαύρο πίξελ.
Άλλοι συνδυασμοί αναμμένων και σβηστών
υποπίξελ εμφανίζονται ως ενιαία πίξελ άλλων
χρωμάτων.
Τύποι ελαττωμάτων πίξελ
Τα ελαττώματα πίξελ και υποπίξελ
εμφανίζονται στην οθόνη με διάφορους
τρόπους. Υπάρχουν δύο κατηγορίες
ελαττωμάτων πίξελ και αρκετοί τύποι
ελαττωμάτων υποπίξελ μέσα σε κάθε
κατηγορία.
Ελαττωματικές Φωτεινές Κουκίδες
Οι ελαττωματικές φωτεινές κουκίδες
εμφανίζονται ως πίξελ ή υποπίξελ που είναι
πάντα αναμμένα ή 'ενεργά'. Δηλαδή, μια
φωτεινή κουκίδα είναι ένα υποπίξελ που
ξεχωρίζει στην οθόνη όταν η οθόνη εμφανίζει
ένα σκούρο μοτίβο. Υπάρχουν τρία είδη
ελαττωματικών φωτεινών κουκίδων.
Ένα αναμμένο, κόκκινο, πράσινο ή μπλε
υποπίξελ.
Δύο παρακείμενα αναμμένα υποπίξελ:
- Κόκκινο + Μπλε = Μοβ
- Κόκκινο + Πράσινο = Κίτρινο
- Πράσινο + Μπλε = Κυανό (Ανοιχτό Μπλε)