User manual

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10. 客戶服務與保固
10.1 飛利浦平面顯示器像素瑕疵
規定
飛利浦致力於提供最優質的產品。本公司
運用同業中最先進的製造程序,實行嚴格
的品質管理。不過,有時平面螢幕顯示器
TFT 顯示器面板也會出現像素或次像素
瑕疵的情形,此為無法完全避免的現象。
儘管沒有任何廠商能保證所有的螢幕皆無
像素瑕疵,但是飛利浦保證任何顯示器,
若出現超過不可接受的瑕疵量,必將根據
保固範圍提供維修或替換服務。此須知將
說明不同種類的像素瑕疵,以及規定每一
種類可接受的瑕疵水準。為符合獲得維修
或替換保固服務的條件,TFT 顯示器面板
上的像素瑕疵量必須超過這些可接受水準。
例如:顯示器的次像素瑕疵率不得超過
0.0004%。此外,由於特定像素瑕疵種類
或組合比其他更引人注意,飛利浦將對此
種瑕疵訂定更高的品質標準。本規定全球
適用。
Sub pixels
Pixels
像素和次像素
一個像素(或稱圖像元素)由三個屬於紅
綠藍主顏色的次像素組成。許多像素在一
起形成一個圖像。像素中的所有次像素全
部亮起時,三個有色次像素會合成為單一
白色像素。全部變暗時,三個有色次像素
則會合成為單一黑色像素。其他類的明暗
次像素組合則會合成為其他顏色的單個像
素。
像素瑕疵種類
像素和次像素瑕疵會在螢幕上以不同形式
出現。像素瑕疵分為兩種,而每一類又細
分為多種次像素瑕疵。
亮點瑕疵
亮點瑕疵就是始終亮著或「開啟」的像素
或次像素。也就是說,亮點是顯示器顯示
暗色圖形時,會突顯出來的次像素。以下
是亮點瑕疵的幾種類型。
一個亮起的紅綠藍次像素。
二個亮起的相鄰次像素:
- + =
- + =
- + = 氰(淺藍)
三個亮起的相鄰次像素(一個白色像素)
紅色或藍色亮點必須比鄰近點亮
50%
上,而綠色亮點則比鄰近點亮 30% 以上。
黑點瑕疵
黑點瑕疵就是始終暗著或「關閉」的像素
或次像素。也就是說,暗點是顯示器顯示
亮色圖形時,會突顯出來的次像素。以下
是黑點瑕疵的幾種類型。