User manual

ES 71
Español
6 Solución de
problemas
Póngase en contacto con
nosotros
Si no puede resolver el problema, consulte
las preguntas más frecuentes sobre este
televisor en www.philips.com/support.
Si sigue sin poder resolver el problema,
póngase en contacto con el servicio de
atención al cliente de Philips de su país, que
aparece en la lista del folleto que acompaña
al producto.
Anote el modelo y número de serie del
televisor antes de ponerse en contacto con
Philips. Estos números están impresos en la
parte posterior del televisor y en el embalaje.
Advertencia: No trate de reparar el
televisor por sí mismo. Esto podría
ocasionarle lesiones graves, producir daños
irreparables en el televisor o anular la
garantía.
Problemas generales del
televisor
El televisor no se enciende:
 Desconecte el cable de la toma de
alimentación. Espere un minuto y vuelva
a conectarlo.
 Compruebe que el cable esté bien
conectado.
 Compruebe que el interruptor de
encendido en la parte inferior o
posterior del televisor está encendido.
El televisor no responde al mando a
distancia ni a los controles laterales cuando
está encendido
El televisor requiere cierto tiempo para
arrancar. Durante este tiempo, el televisor
no responde al mando a distancia ni a los
controles laterales. Se trata del
comportamiento normal.
La luz del modo de espera del televisor
parpadea en rojo:
Desconecte el cable de la toma de
alimentación. Espere hasta que el televisor se
enfríe antes de volver a conectar el cable de
alimentación. Si se vuelve a producir el
parpadeo, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente de Philips.
Ha olvidado el código para desbloquear la
función de bloqueo infantil:
Introduzca ‘8888’.
El menú del televisor tiene un idioma
incorrecto:
Cambie el menú del televisor al idioma
preferido.
Para obtener más información, consulte
Configuración del televisor> Cambio de los
ajustes de idioma > Idioma de los menús
(consulte "Menú idiomas" en la página 44).
Cuando se enciende o apaga el televisor, o
se pone en modo de espera, se oye un
crujido en el chasis del televisor:
No es necesario realizar ninguna acción. Este
crujido es la expansión y contracción normal
del televisor cuando se enfría y se calienta.
Esto no afecta al rendimiento.
Cuando el televisor está en modo de
espera, se muestra una pantalla de
presentación de inicio y, después, vuelve al
modo de espera:
Se trata del comportamiento normal. La
pantalla de inicio se muestra cuando el
televisor se desconecta de la alimentación y
se vuelve a conectar.
Para encender el televisor desde el modo de
espera, pulsa en el mando a distancia o
pulsa cualquier botón del lateral del televisor.
Problemas con los canales
de televisión
Los canales instalados anteriormente no
aparecen en la lista de canales:
Compruebe que está seleccionada la lista de
canales correcta.