User manual

18
Problemen
oplossen
18.1
Tips
Als u in Problemen oplossen geen oplossing kunt
vinden voor het probleem met uw TV kunt
u  Trefwoorden gebruiken in Help >
Gebruikershandleiding voor de informatie die u zoekt.
Selecteer een trefwoord om naar de meest relevante
pagina van de gebruikershandleiding te gaan.
Als u in de gebruikershandleiding geen antwoord
vindt, gaat u naar de ondersteuningssite van Philips.
Als u een probleem met betrekking tot uw Philips-TV
wilt oplossen, kunt u een beroep doen op onze
onlineondersteuning. U kunt op de website uw taal
selecteren en het modelnummer van uw product
invoeren.
Ga naar www.philips.com/TVsupport.
U vindt er het telefoonnummer voor uw land, alsmede
antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ's). In
sommige landen kunt u chatten met een van onze
medewerkers en uw vraag direct stellen, of u kunt een
e-mail met uw vraag sturen.
U kunt nieuwe TV-software downloaden, of de
handleiding om op uw computer te lezen.
Voor meer probleemoplossing voor uw TV of
veelgestelde vragen (FAQ's)…
Gaat u
naar http://philips-tvconsumercare.kxondemand.co
m/portal/en/ModelSelect
Help lezen op uw tablet, smartphone of computer
Als u een langere reeks instructies gemakkelijker wilt
uitvoeren, kunt u Help in pdf-formaat downloaden en
deze lezen op uw smartphone, tablet of
computer. Daarnaast kunt u de betreffende Help-
pagina afdrukken vanaf uw computer.
Ga naar www.philips.com/TVsupport om de Help
(gebruikershandleiding) te downloaden.
18.2
Inschakelen
De TV gaat niet aan
• Haal het netsnoer uit het stopcontact. Wacht een
minuut en sluit het snoer vervolgens weer aan.
Controleer of het netsnoer goed is aangesloten.
Probeer om opnieuw in te schakelen.
• Sluit de TV aan op een ander stopcontact en
probeer de TV opnieuw in te schakelen.
• Verbreek de verbinding met alle met de TV
verbonden apparaten en schakel de TV in.
• Als het stand-bylampje van de TV aan is, reageert
de TV wellicht niet op de afstandsbediening.
Krakend geluid bij het in- of uitschakelen
Wanneer u de televisie inschakelt of op stand-by zet,
maakt de behuizing van de televisie een krakend
geluid. Dit krakende geluid wordt veroorzaakt door
het uitzetten en krimpen van de TV wanneer deze
afkoelt en opwarmt. Dit is normaal en heeft geen
invloed op de prestaties van het apparaat.
De TV schakelt opnieuw over op de stand-bystand
nadat het startscherm van Philips is weergegeven
Wanneer de TV in stand-bystand staat, wordt een
startscherm van Philips weergegeven. Vervolgens
schakelt de TV opnieuw over op de stand-bystand.
Dit is normaal. Wanneer de voeding van de TV wordt
uitgeschakeld en vervolgens weer ingeschakeld,
wordt het startscherm de volgende keer dat u de TV
inschakelt weergegeven. Als u de TV wilt inschakelen
vanuit de stand-bystand, drukt u op  (Stand-
by / Aan) op de afstandsbediening of op de TV.
Het lampje van de stand-bystand blijft knipperen
Haal het netsnoer uit het stopcontact. Wacht 5
minuten en sluit het snoer vervolgens weer aan. Als
het lampje weer gaat knipperen, kunt u contact
opnemen met de Philips Klantenservice.
In Help > Gebruikershandleiding drukt u op de
kleurtoets  Trefwoorden en zoekt u
naar Contactinformatie.
De TV schakelt uit zichzelf uit
Als de TV plotseling uitschakelt, is de instelling Timer
voor uitschakelen mogelijk ingeschakeld. Met Timer
voor uitschakelen schakelt de TV na 4 uur uit als
deze geen signaal van de afstandsbediening
ontvangt. Als u het automatisch uitschakelen wilt
voorkomen, kunt u dit deactiveren. Druk
in Help > Gebruikershandleiding op de gekleurde
toets  Trefwoorden en zoek Timer voor
uitschakelen.
En als de TV gedurende 10 minuten geen TV-signaal
noch opdracht van de afstandsbediening ontvangt,
wordt de TV automatisch uitgeschakeld.
53