operation manual

21
協助說明與支援
21.1
註冊您的電視
註冊您的電視並享有眾多好處，包括完整的支援 (包含檔
案下載)、優先獲得新產品資訊、專屬優惠和折扣，以及贏
獎機會，甚至有機會參與關於新產品發行的特別問卷調查
。
前往 www.philips.com/TVsupport
21.2
疑難排解
開啟及遙控器
電視未開啟
• 請從電源插座拔除電源線。等候一分鐘再重新插上電源
線。
• 確認電源線已連接妥當。
啟動或關閉時發出嘎吱聲響
當您開啟、關閉電視或是讓電視進入待機模式時，聽見電
視框架發出嘎吱聲響。嘎吱聲響是電視機在冷卻和熱機時
發生的正常膨脹與收縮情況。這類聲響不會影響效能。
電視對遙控器無回應
電視需要時間來啟動。在啟動期間，電視無法對遙控器或
電視控制器產生回應。這是正常的情況。
若電視持續對遙控器沒有回應，您可以透過行動電話相機
檢查遙控器是否運作正常。讓手機啟動相機模式並將遙控
器指向相機鏡頭。若您按下遙控器上任何按鍵時，透過相
機有看見紅外線 LED
閃爍，表示遙控器運作正常。您需要檢查電視。
如果沒有看到任何光線閃爍，遙控器可能損壞或是電力不
足。
若遙控器是以無線方式與電視配對，便無法使用這個方法
檢查遙控器。
電視在顯示飛利浦啟動畫面後返回待機模式
當電視進入待機模式，飛利浦啟動畫面會顯示，然後電視
返回待機模式。這是正常的情況。當電視的電源供應中斷
又再次恢復時，啟動畫面會在下一次啟動時顯示。若要開
啟電視以離開待機模式，請按下遙控器或是電視的電源鍵
。
待機燈號一直閃爍
請從電源插座拔除電源線。等候 5 分鐘，再重新連接電源
線。若還是發生閃爍情況，請聯絡飛利浦電視客戶服務中
心。
頻道
安裝期間找不到任何數位頻道
請參閱技術規格，確認您的電視於您所在國家/地區支援數
位頻道。
請確認所有纜線已正確連接而且選擇了正確的網路。
之前安裝的頻道不在頻道清單中
請確認已選擇正確的頻道。
PIN (個人識別號碼)
可設定 PIN (個人識別號碼) 以鎖定頻道或防止未經授權的
操作，例如重新安裝電視及重設 PIN。如果忘記您的 PIN
(個人識別號碼)，您可以使用 8888
覆寫目前個人識別號碼然後輸入新號碼。
畫面
沒有畫面 / 畫面扭曲
• 請確認天線與電視之間的連接正確。
• 請確認選擇了正確的裝置作為顯示器輸入源。
• 請確認外接式裝置或輸入源的連接正確。
有聲音但沒畫面
• 變更為其他視訊來源，然後換回目前來源，接著在「畫
面」設定中回復畫面風格，或在「一般」設定選項中重設
為原廠設定。
天線收訊不良
• 請確認天線與電視之間的連接正確。
• 擴音器、未接地的音訊裝置、霓虹燈、高樓大廈和其他
大型物件都可能影響訊號接收品質。如果可能的話，請調
整天線的接收方向，或是讓裝置遠離電視，以利改善訊號
接收品質。
• 如果只有一個頻道的收訊不良，請使用「手動安裝」對
這個頻道進行微調。
裝置傳送的畫面品質不佳
• 請確認裝置的連接正確。如果適用，請確定裝置的輸出
視訊設定為最高解析度。
• 回復畫面風格或變更為其他畫面風格。
畫面設定在一段時間後有所改變
請確認零售模式設為關
。您可以在這個模式中更改和儲存設定。
出現商業廣告電子横幅
請確認零售模式設為關。按下首頁 > 設定 > 裝置偏好設定
> 零售模式，再按下 OK
畫面不符合螢幕大小
• 請更改成別的畫面比例。
• 將顯示模式更改為自動。
畫面位置不正確
• 有些裝置傳送的畫面訊號可能與螢幕大小不符。請檢查
已連接裝置的訊號輸出。
• 將顯示模式更改為自動。
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