operation manual

25
故障排除和支持
25.1
故障检修
频道
安装时未找到数字频道
为确保您所在国家/地区的电视支持 DVB-T 或 DVB-
C，请参阅技术规格。
确保所有线缆均已正确连接且已选择正确的网络。
频道列表中没有以前安装的频道
确保选择了正确的频道列表。
概述
电视无法开机
• 将电源线与电源插座断开。等待 1
分钟，然后重新连接。
• 确保稳固连接电源线。
打开或关闭电视时出现吱吱声
打开、关闭电视或将其切换至待机模式时，听到电视机底
座发出吱吱声。吱吱声是由电视正常的热胀冷缩引起的。
这并不影响电视性能。
电视对遥控器无响应
电视启动需要一段时间。在此期间，电视将无法对遥控器
或电视机控件作出响应。这是正常现象。
如果电视对遥控器仍无响应，您可以用手机摄像头检查遥
控器是否工作正常。将手机设置为摄影模式，然后将遥控
器指向镜头。如果按遥控器上的任意键，通过摄像头可以
看到红外 LED
闪烁，则表明遥控器工作正常。需要检查电视。
如果未看到闪烁，则遥控器可能已损坏或其电池电量过低
。
这种检查遥控器的方式不适用于通过无线方式与电视配对
的遥控器。
电视在显示飞利浦启动屏幕后返回待机模式
电视处于待机模式时会显示飞利浦启动屏幕，然后再返回
待机模式。这是正常现象。当电视断开并重新连接电源时
，会在下次启动时显示启动屏幕。要从待机模式打开电视
，请按遥控器或电视。
待机指示灯持续闪烁
将电源线与电源插座断开。等待 5 分钟，然后重新连接。
如果继续闪烁，请联系飞利浦电视客户服务部门。
菜单显示错误语言
将语言改回您的语言。
1 - 按

并选择设置，然后按 OK。
2 - 选择电视设置 > 一般设置 > 菜单语言，然后按 OK。
3 - 选择所需语言，然后按 OK。
4 - 按

（如有必要，请反复按）关闭菜单。
画面
无画面/画面失真
• 确保天线已正确连接至电视。
• 确保选取正确的设备作为显示源。
• 确保已正确连接外置设备或来源。
有声音无画面
• 确保正确设置画面设置。
天线接收效果不佳
• 确保天线已正确连接至电视。
• 扬声器、未接地的音响设备、氖灯、高大的建筑物以及
其他较大的物体会影响接收质量。尽量通过改变天线方向
或让设备远离电视来改善信号接收质量。
• 如果只有一个频道的信号较差，请对该频道进行微调。
设备的画质较差
• 确保正确连接设备。
• 确保正确设置画面设置。
画面设置片刻后更改
确保将位置设置为家庭
。在该模式下，您可以更改并保存设置。
出现商业横幅
确保将位置设置为家庭。
画面与屏幕不匹配
更改为其他画面格式。按

。
画面格式随着不同频道不断变化
选择非“自动”画面格式。
画面位置不正确
有些设备的画面信号可能无法正确匹配屏幕。检查所连接
设备的信号输出。
电脑画面不稳定
确保电脑使用支持的分辨率和刷新率。
连接
HDMI
• 请注意，HDCP（高带宽数字内容保护）支持会延迟电视
显示 HDMI 设备内容的时间。
• 如果电视无法识别 HDMI 设备并且未显示画面，则切换
为其他来源设备，然后切换回当前设备。
• 如果出现间歇性的声音失真，确保 HDMI
设备的输出设置正确。
• 如果使用 HDMI-to-DVI 适配器或 HDMI-to-DVI
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