Quick start guide

Catégorie Problème Conseils
Google Duo Je n'entends pas l'autre
partie
(le haut-parleur ne
fonctionne pas)
• Vérifiez si le volume du téléviseur est coupé ou très
bas. (Veuillez activer ou augmenter le volume si c'est
le cas)
• Vérifiez si la caméra USB est connectée au téléviseur.
• Éteignez le téléviseur et déconnectez/reconnectez
la caméra USB. Rallumez le téléviseur et rouvrez
l'application Duo.
• Si des problèmes persistent, visitez la page d'assistance
de Duo et consultez la section Dépannage.
(https://support.google.com/duo)
Image Est sous tension, mais
l'image de l'écr
an est
éteinte.
• Vérifiez que le mode « Désactiver l'image » n'a pas
été activé en appuyant sur le bouton « OK » de votre
télécommande.
• Vérifiez si la connexion pour votre périphérique de
source est bien sécurisée.
• Vérifiez si la bonne entrée est sélectionnée en
appuyant
w
(INPUT) sur votre télécommande.
• Vérifiez que le mode HDMI de l'entrée sélectionnée
correspond à la résolution de sortie de votre appareil
source. Modifiez la résolution de l'entrée HDMI
de votre téléviseur en allant dans Paramètres >
Chaînes et entrées > Entrée > Version EDID HDMI.
Sélectionnez HDMI EDID1.4. (Sachez que EDID 1.4 ne
prend pas en charge la résolution 4K).
Image sur
l'entrée HDMI
La télévision a un son
sans image ou image
anormale.
• Le paramètre de Version EDID HDMI est défini sur
un mode différent de celui de votre périphérique
source. Pour le changer, sélectionnez Paramètres >
Chaînes et entrées > Entrée > Version EDID HDMI.
Sélectionnez HDMI EDID1.4. (Sachez que EDID 1.4 ne
prend pas en charge la résolution 4K).
• Changer la résolution de sortie de votre périphérique
source.
Accessibilité Le téléviseur dit des
messages-guides à
haute voix.
• Pour désactiver le TalkBack sur votre téléviseur,
appuyez sur
(Tableau de bord) sur votre
télécommande et sélectionnez Paramètres >
Système > Accessibilité > TalkBack et basculez
l'interrupteur sur désactivé.
Son sur HDMI
avec des
appareils
externes
upplémentaires
La barre de son est
connectée au téléviseur
via HDMI, mais il n'y a
pas de son.
• Veuillez vérifier que l'appareil est connecté à l'e ntrée
HDMI 2 (ARC) du téléviseur.
Réinitialisation
des données
d'usine
Si le problème
persiste après une
réinitialisation de
l'alimentation, essayez
une réinitialisation des
données d'usine.
• Appuyez sur la touche (Tableau de bord) de votre
télécommande, puis sélectionnez Paramètres >
Système > À propos > Réinitialiser >
Rétablir
lacong.d'usine*.
* Cette opération rétablira les paramètres par défaut
de votre appareil et effacera toutes les données,
comptes, fichiers et applications téléchargées.