User manual

1
Ondersteuning
1.1
Uw TV identificeren en
registreren
Uw TV identificeren - modelnummer en
serienummer
Mogelijk vraagt men u naar het modelnummer en het
serienummer van de TV. Deze nummers vindt u op
het verpakkingslabel of op het typelabel aan de
achter- of onderzijde van de TV.
Uw TV registreren
Registreer uw TV en profiteer van een groot aantal
voordelen, zoals volledige productondersteuning
(inclusief downloads), exclusieve toegang tot
informatie over nieuwe producten, speciale
aanbiedingen en kortingen, de kans op het winnen
van prijzen en eventueel deelname aan speciale
onderzoeken over nieuwe producten.
Ga naar www.philips.com/TVsupport
1.2
Help en
gebruikershandleiding van de
TV
 Instellingen > Help
U kunt met de Help-functie een diagnose stellen en
meer informatie over uw TV verkrijgen.
• Zo kunt u… - U vindt de instructies voor het instellen
van zenders, het sorteren van zenders, het bijwerken
van de TV-software, het verbinden met externe
apparaten en het gebruik van de Smart-functies op
uw TV.
• Controleer de TV - U kunt tijdens het afspelen van
een korte videoclip controleren of het beeld, het
geluid en het Ambilight* naar behoren werken.
• Controleer het netwerk - Controleer de
netwerkverbinding.
• Software bijwerken - Controleer of er software-
updates beschikbaar zijn.
• Gebruikershandleiding - In de
gebruikershandleiding vindt u informatie over de TV.
• Problemen oplossen - Hier vindt u antwoorden op
veelgestelde vragen.
• Fabrieksinstellingen - Hier kunt u alle instellingen
terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
• TV opnieuw instellen - Installeer de TV volledig
opnieuw.
• Contactinformatie - Het telefoonnummer of
webadres weergeven voor uw land of regio.
* De Ambilight-instelling is alleen voor modellen die
Ambilight ondersteunen.
1.3
Online Help en
gebruikershandleiding
Als u een probleem met betrekking tot uw Philips-TV
wilt oplossen, kunt u een beroep doen op onze
onlineondersteuning. U kunt op de website uw taal
selecteren en het modelnummer van uw product
invoeren.
Ga naar www.philips.com/TVsupport.
U vindt er het telefoonnummer voor uw land, alsmede
antwoorden op veelgestelde vragen (FAQ's). In
sommige landen kunt u chatten met een van onze
medewerkers en uw vraag direct stellen, of u kunt een
e-mail met uw vraag sturen.
U kunt nieuwe TV-software downloaden, of de
handleiding om op uw computer te lezen.
Voor meer probleemoplossing voor uw TV of
veelgestelde vragen (FAQ's)…
Gaat u
naar http://philips-tvconsumercare.kxondemand.co
m/portal/en/ModelSelect
Help lezen op uw tablet, smartphone of computer
Als u een langere reeks instructies gemakkelijker wilt
uitvoeren, kunt u Help in pdf-formaat downloaden en
deze lezen op uw smartphone, tablet of
computer. Daarnaast kunt u de betreffende Help-
pagina afdrukken vanaf uw computer.
Ga naar www.philips.com/TVsupport om de Help
(gebruikershandleiding) te downloaden.
1.4
Klantenservice/reparatie
Voor ondersteuning en reparaties kunt u bellen met
het telefoonnummer van de Philips Klantenservice in
uw land. Onze monteurs zorgen voor reparatie, indien
nodig.
Vind het telefoonnummer zoals weergegeven in de
gedrukte documentatie die bij de TV is meegeleverd.
U kunt indien nodig ook onze website
www.philips.com/TVsupport raadplegen en uw land
selecteren.
3