User manual

22
故障检修
22.1
使用提示
如果在故障排除
中找不到电视问题的解决办法，可以使用帮助 >
用户手册中的

关键字
来查找您正在寻找的信息。选择一个关键字转到用户手册
中最相关的页面。
如果用户手册未解答您的问题，可以转至飞利浦的支持网
站。
要解决飞利浦电视相关问题，可以咨询我们的在线支持。
您可以选择您的语言并输入产品型号。
转至 www.philips.com/TVsupport。
在支持站点上，您可以找到用于联系我们以及解答常见问
题（FAQ）的您所在国家/地区的电话号码。在部分国家/
地区，您可以与我们其中一位同事交谈，直接询问问题或
通过电子邮件发送问题。
您可以下载新电视软件或可在电脑上阅读的手册。
有关电视故障排除和常见问题 (FAQ) 的更多信息...
请转至 http://philips-tvconsumercare.kxondemand.com/p
ortal/en/ModelSelect
在平板电脑、智能手机或电脑上阅读电视帮助
为了更方便地使用说明书，您可以下载能在智能手机、平
板电脑或电脑上阅读的 PDF
格式电视帮助。或者，您可通过电脑打印相关帮助页面。
要下载帮助（用户手册
），请转至 www.philips.com/TVsupport
22.2
打开
电视无法开机
• 将电源线与电源插座断开。等待 1 分钟，然后重新连接
。确保稳固连接电源线。尝试再次开机。
• 将电视连接到另一个墙面插座上，然后尝试开机。
• 断开电视与所有设备的连接，然后尝试开机。
• 如果电视上的待机灯亮起，电视可能未响应遥控器。
打开或关闭电视时出现吱吱声
打开电视或将其调至待机模式时，听到电视机底座发出吱
吱声。吱吱声是由电视正常的热胀冷缩引起的。这并不影
响电视性能。
电视在显示飞利浦启动屏幕后返回待机模式
电视处于待机模式时会显示飞利浦启动屏幕，然后再返回
待机模式。这是正常现象。当电视断开并重新连接电源时
，会在下次启动时显示启动屏幕。要从待机模式打开电视
，请按遥控器或电视上的

（待机/打开）。
待机指示灯持续闪烁
将电源线与电源插座断开。等待 5 分钟，然后重新连接。
如果继续闪烁，请联系飞利浦电视客户服务部门。
在帮助 > 用户手册中，按彩色键

关键字
，然后查找联系信息。
电视自行关机
如果电视突然关机，那么设
置关闭定时器可能已打开。启用关闭定时器
时，如果电视一直未收到遥控器信号，则在 4 小时后电视
关机
。为避免
这种自动关机，可
以禁用这种关机。在帮助 > 用户手册
中，按彩色键

关键字，然后查找关闭定时器。
如果电视在 10 分钟内未接收电视信号也未收到遥控器命
令，也会自动关闭。
22.3
遥控器
电视对遥控器无响应
• 电视启动需要一段时间。在此期间，电视将无法对遥控
器或电视机控件作出响应。这是正常现象。
• 遥控器的电池可能已用尽。请换上新电池。
22.4
频道
安装时未找到数字频道
• 检查电视是否连接了天线，或者是否在使用提供商信号
。检查有线电视连接。
• 检查您安装电视所在的国家/地区是否有数字频道可用。
• 检查您是否选择了正确的 DVB（数字视频广播）系统。
使用天线或公用天线时，请选择 DVB-
T（地面），如果使用有线电视服务，则选择 DVB-
C（有线电视）。
• 重新安装，并检查选择的国家/地区和系统是否正确。
安装时未找到模拟频道
• 检查电视是否连接了天线。检查有线电视连接。
• 检查您是否选择了正确的 DVB（数字视频广播）系统。
使用天线或公用天线时，请选择 DVB-T（地面）。
• 重新安装，并在安装时选择数字和模拟频道。
有些频道消失，找不到以前安装的全部或部分频道
•
检查您是否选择了
您通常使用的正确的频道列表或喜好频道列表。
• 有些频道可能已被广播商移动，甚至删除。在普通频道
列表中，尝试搜索您缺少的频道。如果该频道仍在，可以
将其放回喜好频道列表。
•
自动频道更新
期间，可能会从频道列表中删除某个频道。如果电视待机
开着，这些自动更新会在夜间完成。
不再存在的频道将被删除，新频道将添加到频道列表中。
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