operation manual

26
Trợ giúp và hỗ trợ
26.1
Đăng ký TV của bạn
Đăng ký TV của bạn để tận hưởng các lợi ích bao gồm hỗ trợ
toan diên (bao gồm cả tải xuông), truy cập ưu tiên thông tin về
sản phẩm mới, ưu đãi và giảm giá dành riêng, cơ hội đoat giải
thưởng và thậm chí tham gia cac cuộc khảo sát đặc biệt về
phiên bản mới.
Hãy truy cập www.philips.com/TVsupport
26.2
Sử dụng Trợ giúp
TV này cung cấp trơ giup trên màn hình

.
Mơ Trợ giúp
Nhấn phím

(xanh dương) để mở ngay Trợ giúp. Trợ giúp sẽ
mở chương có liên quan nhất đến những gì bạn đang làm hoặc
những gì được chọn trên TV. Để tìm kiếm chủ đề theo thứ tự
bảng chữ cái, nhấn phím màu

Từ khóa.
Đê đọc Trơ giúp dươi dang sách, chọn Sach.
Bạn cũng có thể mở

Trợ giúp trong Menu chính hoặc Menu
TV.
Trước khi bạn thực hiện các hướng dẫn Trơ giúp, hay đong Trơ
giup lai.
Để đóng Trợ giúp, nhấn phím màu

Đóng.
Đối với một số hoạt động, chăng han như Văn bản (Teletext),
các phím màu có chức năng cụ thể và không thể mở Trơ giúp.
Trợ giúp TV trên máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc
máy tính của bạn
Để thực hiện các hướng dẫn mở rộng dễ dàng hơn, bạn có thể
tải xuông Trợ giúp TV ở định dạng PDF để đọc trên điện thoại
thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn. Ngoài ra,
bạn có thể in trang Trợ giúp có liên quan từ máy tính của bạn.
Để tải xuông Trơ giup (hướng dẫn sử dụng), hay truy cập
www.philips.com/TVsupport
 (Menu TV)
>

Trợ giúp
Bạn có thể sử dụng thêm các chức năng Trợ giúp để tìm hiểu
vấn đề và biết thêm thông tin về TV của bạn.
• Thông tin TV - Xem Tên kiểu, Số sê-ri và Phiên bản phần
mềm của TV.
• Cách - Bạn có thể thấy các hướng dẫn về cách cài đặt kênh,
sắp xếp kênh, cập nhật phần mềm TV, kết nối thiết bị bên
ngoài và sử dụng các chức năng thông minh trên TV của bạn.
• Kiểm tra TV - Bạn có thể kiểm tra xem hình ảnh, âm thanh,
Ambilight có làm việc ổn định không.
• Kiểm tra mạng - Kiểm tra kết nối mạng.
• Cập nhật phần mềm - Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm
có sẵn.
• Hướng dẫn sử dụng - Đọc hướng dẫn sử dụng để biết thông
tin về TV.
• Khắc phục sự cố - Tìm giải pháp cho các câu hỏi thường gặp.
• Cài đặt gốc - Đặt lại tất cả các cài đặt về cài đặt mặc định
nhà máy.
• Cài đặt lại TV - Cài đặt lại và thực hiện lại toàn bộ quá trình
cài đặt TV.
• Thông tin địa chỉ liên hệ - Hiển thị số điện thoại hoặc địa chỉ
web cho quốc gia hay khu vực của bạn.
26.3
Khắc phục sự cố
Bật và điều khiển từ xa
Không bật được TV
• Rút cáp điện khỏi ổ cắm. Chờ một phút rồi cắm lại.
• Đảm bảo cáp được cắm chặt.
Có tiếng cọt kẹt khi khởi động hoặc tắt
Khi chuyển TV sang bật, tắt hoặc chế độ chờ, bạn nghe một
tiếng tách trong khung TV. Tiếng tách đó là do sự co giãn bình
thường của TV khi nóng lên và lạnh xuống. Điều này không
ảnh hưởng đến hiệu năng hoạt động.
TV không phan ứng với điều khiển từ xa
TV cần một khoảng thời gian để khởi động. Trong thời gian
này, TV sẽ không phản hồi tín hiệu từ điều khiển từ xa hoặc
điều khiển TV. Đây là hiên tương bình thường.
Nếu TV tiếp tục không phan ứng với điều khiển từ xa, bạn có
thể kiểm tra xem điều khiển từ xa co hoat đông hay không
bằng cách dùng máy ảnh của điện thoại di động. Đặt điện
thoại ở chế độ chụp ảnh và hướng điều khiển từ xa vao ống
kính máy ảnh. Nếu bạn nhấn phím bất kỳ trên điều khiển từ xa
và bạn nhận thấy đèn LED hồng ngoại nhấp nháy thông qua
máy ảnh thi co nghĩa là điều khiển từ xa đang hoat đông. Cân
kiêm tra lai TV.
Nêu ban không thây đen nhâp nhay thi co thê điêu khiên tư xa
bi hư hoăc yếu pin.
Cach kiểm tra điều khiển từ xa này không ap dung cho trương
hơp bộ điều khiển từ xa được ghép nối không dây với TV.
TV se trở lại chế độ chờ sau khi hiển thị màn hình khởi động
Philips
Khi TV ở chế độ chờ, màn hình khởi động Philips được hiển
thị, sau đó TV trở về chế độ chờ. Đây là hiện tượng bình
thường. Khi TV là bị ngắt kết nối và kết nối lại nguồn điện, màn
hình khởi động được hiển thị ở lần khởi động tiếp theo. Để bật
TV từ chế độ chờ, hay nhấn

trên điều khiển từ xa hoặc trên
TV.
Đèn chế độ chờ vẫn tiếp tục nhấp nháy
Rút cáp điện khỏi ổ cắm. Vui long chờ 5 phút trước khi bạn kết
nối lại dây cáp điện. Nếu đen nhấp nháy xuất hiện lai, hay liên
hệ với bô phân Chăm sóc Khách hàng san phâm TV cua Philips.
75