User manual

11
Assistência
11.1
Registar
Registe o seu televisor e desfrute de numerosas vantagens,
como assistência completa para o seu produto (incluindo
transferências), acesso privilegiado a informações sobre novos
produtos, ofertas e descontos exclusivos, a oportunidade de
ganhar prémios e até a possibilidade de participar em
inquéritos especiais sobre novos lançamentos.
Vá a www.philips.com/welcome
11.2
Utilizar a ajuda e a procura
Este televisor providencia ajuda no ecrã.
Pode encontrar as informações que procura na lista de tópicos
ou pode ler a secção Ajuda como se se tratasse de um manual
com capítulos.
Abrir a Ajuda
Prima h para abrir o menu inicial.
Seleccione ? Ajuda e prima OK.
Para ver uma lista de tópicos por ordem alfabética, seleccione o
separador L Lista na barra de menus.
Para ler a Ajuda como se fosse um livro, seleccione B Manual
na barra de menus.
Feche a Ajuda antes de executar as instruções fornecidas por
esta.
Prima b ou h para fechar a Ajuda
Na maior parte das definições e opções dos menus, pode
premir * (tecla azul) para ler algumas informações sobre a
definição ou opção seleccionada.
Se estiverem disponíveis informações sobre a definição ou
opção, pode premir * (tecla azul) novamente para abrir a
página relevante na Ajuda.
Para algumas actividades, como p. ex. o teletexto, as teclas
coloridas têm funções específicas e não abrem a Ajuda.
Ajuda do televisor no seu tablet, smartphone ou
computador
Pode transferir o ficheiro Ajuda do televisor em formato PDF
para ler no seu smartphone, tablet ou computador.
Para ser mais fácil seguir instruções com sequências extensas,
pode imprimir a página relevante da Ajuda no seu computador.
Visite www.philips.com/support para transferir o ficheiro Ajuda
(manual do utilizador).
11.3
Ajuda on-line
Para resolver qualquer problema relacionado com o televisor
Philips, pode consultar a nossa assistência online. Pode
seleccionar o seu idioma e introduzir o número de modelo do
seu produto.
Visite www.philips.com/support.
Na página de suporte, pode encontrar o número de telefone
do seu país para entrar em contacto connosco, bem como
respostas a perguntas frequentes (FAQ). Em alguns países,
pode conversar online com um dos nossos colaboradores e
colocar as suas questões directamente ou enviar questões via
correio electrónico
Pode transferir novo software para o televisor ou o manual para
ler no seu computador.
11.4
Apoio ao cliente
Para obter assistência, pode contactar a linha de assistência do
Centro de Apoio ao Cliente do seu país. Poderá encontrar o
número de telefone na documentação impressa fornecida com
o televisor.
Ou consulte o nosso Web site em www.philips.com/support.
Número de modelo e de série do televisor
Poderão solicitar o número de modelo e o número de série do
seu televisor. Pode encontrar estes números na etiqueta da
embalagem ou numa etiqueta na parte posterior ou inferior do
televisor.
80 Assistência / Apoio ao cliente