User manual

11
Podpora
11.1
Zaregistrovanie
Zaregistrujte si svoj televízor a využite množstvo výhod, medzi
ktoré patria úplná podpora (vrátane preberania súborov),
výhradný prístup k informáciám o nových produktoch,
exkluzívne ponuky a zľavy, šanca vyhrať hodnotné ceny a
podieľať sa na špeciálnych prieskumoch o nových produktoch.
Prejdite na stránku www.philips.com/welcome
11.2
Používanie pomocníka a
vyhľadávania
Súčasťou tohto televízora je Pomocník na obrazovke.
Potrebné informácie môžete vyhľadať v zozname tém alebo
môžete Pomocníka čítať ako knihu s kapitolami.
Zobrazenie Pomocníka
Stlačením tlačidla h otvorte ponuku Doma.
Vyberte položku ? Pomocník a stlačte tlačidlo OK.
Ak chcete zobraziť abecedný zoznam tém, vyberte kartu L
Zoznam v paneli ponuky.
Ak chcete Pomocníka čítať ako knihu, v paneli ponuky vyberte
položku B Kniha.
Pred vykonaním pokynov uvedených v Pomocníkovi musíte
Pomocníka zatvoriť.
Pomocníka zatvoríte stlačením tlačidla b alebo h.
Pri väčšine nastavení a možností môžete stlačiť tlačidlo *
(modré), čím zobrazíte informácie o zvolenom nastavení alebo
možnosti.
Ak sú pre dané nastavenie alebo možnosť k dispozícii
informácie, opätovným stlačením tlačidla * (modré) otvoríte
príslušnú stránku Pomocníka.
Pri niektorých činnostiach (napríklad používanie teletextu) majú
farebné tlačidlá špecifické funkcie a nemožno pomocou nich
otvoriť Pomocníka.
Pomocník televízora na vašom tablete, inteligentnom
telefóne alebo počítači
Pomocníka televízora môžete prevziať vo formáte PDF a
zobraziť ho v inteligentnom telefóne, tablete alebo počítači.
Dlhšie sekvencie pokynov vykonáte jednoduchšie, ak si
relevantnú stránku Pomocníka vytlačíte pomocou počítača.
Pomocníka (návod na použitie) môžete prevziať na adrese
www.philips.com/support
11.3
Online pomoc
Ak chcete vyriešiť problém týkajúci sa televízora Philips,
obráťte sa na našu online podporu. Môžete zvoliť svoj jazyk a
zadať modelové číslo produktu.
Prejdite na lokalitu www.philips.com/support.
Na lokalite podpory nájdete telefónne číslo, ktoré vám umožní
nás kontaktovať v danej krajine, ale aj odpovede na často
kladené otázky (FAQ). V niektorých krajinách je možné
komunikovať priamo s niektorým z našich spolupracovníkov a
klásť otázky buď priamo, alebo prostredníctvom e-mailu
Môžete prevziať nový softvér televízora alebo príručku, ktorú
môžete následne otvoriť v počítači.
11.4
Starostlivosť o zákazníkov
Ak potrebujete pomoc, môžete zatelefonovať na linku
Strediska starostlivosti o zákazníkov vo svojej krajine. Telefónne
číslo nájdete v tlačenej dokumentácii k televízoru.
Alebo navštívte našu webovú lokalitu
www.philips.com/support.
Číslo modelu a sériové číslo televízora
Môžu vás požiadať o uvedenie čísla modelu a sériového čísla
televízora. Tieto čísla nájdete na štítku na balení alebo na
typovom štítku na zadnej alebo spodnej strane televízora.
84 Podpora / Starostlivosť o zákazníkov