User manual

1
Получаване на
поддръжка
1.1
Идентифициране и
регистриране на вашия
телевизор
Идентифицирайте телевизора си – номер на модела и
сериен номер на телевизора
Възможно е да ви бъдат поискани номерът на модела и
серийният номер на телевизора. Тези номера ще
намерите на етикета на опаковката или на табелката на
гърба или отдолу на телевизора.
Регистрирайте телевизора си
Регистрирайте телевизора си, за да ползвате най-различни
предимства, включително пълна поддръжка (включително
изтегляне на файлове), привилегирован достъп до
информация за нови продукти, ексклузивни оферти и
отстъпки, шанс за печалби и дори участие в специални
анкети за нови продукти.
Отидете на адрес www.philips.com/welcome
1.2
Помощ за телевизора и
ръководство за потребителя

Настройки > Помощ
Можете да използвате функцията "Помощ", за да
диагностицирате и получите повече информация за
телевизора си.
• Проверка на телевизора – Можете да проверите дали
картината, звукът и Ambilight* работят изправно по време
на възпроизвеждането на кратък видеоклип.
• Проверете мрежата – проверка на мрежовата връзка.
• Актуализиране на софтуера – проверка за налични
актуализации на софтуера.
• Ръководство за потребителя – прочетете ръководството
за потребителя за информация за телевизора.
• Отстраняване на неизправности – намиране на решение
за често задавани въпроси.
• Фабрични настройки – нулиране на всички настройки до
фабрични настройки.
• Преинсталиране на телевизора – повторна инсталация и
конфигуриране на цялостната инсталация на телевизора.
• Информация за контакт – Показване на телефонния
номер или уебадреса за вашата държава или регион.
* Ambilight е само за модели телевизори xxPUS6272,
xxPUS6262, xxPUT6262.
1.3
Онлайн помощ и ръководство
за потребителя
За разрешаване на всякакъв вид проблеми, свързани с
телевизорите на Philips, можете да се обърнете към
нашата онлайн поддръжка. Изберете език и въведете
номера на модела на своя продукт.
Отидете на адрес www.philips.com/support.
В сайта за поддръжка ще намерите телефонния номер за
вашата страна, на който можете да се свържете с нас,
както и отговори на някои често задавани въпроси (ЧЗВ). В
някои страни можете да говорите онлайн с наши
сътрудници и да зададете своя въпрос директно или да го
изпратите по имейла.
Можете да изтеглите нов софтуер за телевизора си, както и
наръчник на потребителя, който да четете на компютъра
си.
За още отстраняване на неизправности на телевизора и
често задавани въпроси (ЧЗВ)...
Отидете
на http://philips-
tvconsumercare.kxondemand.com/portal/en/ModelSelect
"Помощ" за телевизора на вашия таблет, смартфон или
компютър
За да изпълнявате продължителни последователности от
инструкции по-лесно можете да изтеглите помощната
информация за телевизора във формат PDF, за да я четете
на смартфона, таблета или компютъра си. Алтернативно
можете да разпечатате съответната страница от "Помощ"
от компютъра си.
За да изтеглите Помощ (ръководството за потребителя),
отидете на адрес www.philips.com/support
1.4
Обслужване на клиенти/ремонт
За поддръжка и ремонт можете да се обадите в Центъра за
обслужване на потребители във вашата страна. Нашите
сервизни инженери ще се погрижат за ремонта, ако е
необходимо.
Телефонният номер ще намерите в печатната
документация, придружаваща телевизора.
Или се консултирайте с
уебсайта www.philips.com/support и изберете вашата
държава, ако е необходимо.
Номер на модела и сериен номер на телевизора
3