User manual

1
Nhận hỗ trợ
1.1
Nhận dạng và đăng ký TV của bạn
Nhận dạng TV - Số kiêu và số sê-ri TV
Bạn có thể được yêu cầu cung cấp số kiêu sản phẩm và số sê-ri
TV. Co thê tìm thây những con số nay ơ trên nhãn bao bì hoặc
trên nhãn kiểu sản phẩm ở phía sau hoặc phía dưới của TV.
Đăng ký TV của bạn
Đăng ký TV của bạn để tận hưởng các lợi ích bao gồm hỗ trợ
toan diên (bao gồm cả tải xuông), truy cập ưu tiên thông tin về
sản phẩm mới, ưu đãi và giảm giá dành riêng, cơ hội đoat giải
thưởng và thậm chí tham gia cac cuộc khảo sát đặc biệt về
phiên bản mới.
Hãy truy cập www.philips.com/TVsupport
1.2
Trợ giúp TV và Hướng dẫn sử
dụng

(Home) > Cài đặt > Trợ giúp
Bạn có thể sử dụng chức năng Trợ giúp để tìm hiểu vấn đề và
biết thêm thông tin về TV của bạn.
• Cách - Bạn có thể thấy các hướng dẫn về cách cài đặt kênh,
sắp xếp kênh, cập nhật phần mềm TV, kết nối thiết bị bên
ngoài và sử dụng các chức năng thông minh trên TV của bạn.
• Kiểm tra TV - Bạn có thể kiểm tra xem hình ảnh, âm thanh,
Ambilight* có hoạt động ổn định không khi phát một video
clip ngắn.
• Kiểm tra mạng - Kiểm tra kết nối mạng.
• Cập nhật phần mềm - Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm
có sẵn.
• Hướng dẫn sử dụng - Đọc hướng dẫn sử dụng để biết thông
tin về TV.
• Khắc phục sự cố - Tìm giải pháp cho các câu hỏi thường gặp.
• Cài đặt gốc - Đặt lại tất cả các cài đặt về cài đặt mặc định
nhà máy.
• Cài đặt lại TV - Cài đặt lại và thực hiện lại toàn bộ quá trình
cài đặt TV.
• Thông tin địa chỉ liên hệ - Hiển thị số điện thoại hoặc địa chỉ
web cho quốc gia hay khu vực của bạn.
* Cài đặt Ambilight chỉ dành cho các kiểu sản phẩm hỗ trợ
chức năng Ambilight.
1.3
Trợ giúp trực tuyến và Hướng
dẫn sử dụng
Để giải quyết bất kỳ sự cố nào liên quan đến TV Philips, bạn có
thể tham khảo ý kiến hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi. Bạn có
thể chọn ngôn ngữ và nhập mã kiêu sản phẩm của bạn.
Hãy truy cập www.philips.com/TVsupport.
Trên trang web hỗ trợ, bạn có thể tìm thấy số điện thoại liên
hệ cua chúng tôi tại quốc gia bạn cũng như câu trả lời cho cac
câu hỏi thường gặp (FAQ). Ở một số quốc gia, bạn có thể trò
chuyện với một trong những công tac viên của chúng tôi và
đăt câu hỏi trực tiếp hoặc gửi câu hỏi qua email.
Bạn có thể tải xuông phần mềm TV mới hoặc hướng dẫn co
thê đọc trên máy tính của bạn.
Để tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự cố TV và các câu hỏi
thường gặp (FAQ)...
Truy
cập http://philips-
tvconsumercare.kxondemand.com/portal/en/ModelSelect
Trợ giúp TV trên máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc
máy tính của bạn
Để thực hiện các hướng dẫn mở rộng dễ dàng hơn, bạn có thể
tải xuông Trợ giúp TV ở định dạng PDF để đọc trên điện thoại
thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn. Ngoài ra,
bạn có thể in trang Trợ giúp có liên quan từ máy tính của bạn.
Để tải xuông Trơ giup (hướng dẫn sử dụng), hay truy cập
www.philips.com/TVsupport
1.4
Chăm sóc khách hàng / Sưa chưa
Để được hỗ trợ và sửa chữa, hay gọi đường dây nóng Chăm
sóc Khách hàng tại quốc gia bạn. Các kỹ sư dịch vụ của chúng
tôi sẽ tiến hành sửa chữa, nếu cần thiết.
Co thê tìm thây số điện thoại trong tài liệu in đi kèm với TV.
Hoặc tham khảo trang web của chúng tôi
tại www.philips.com/TVsupport và chọn quốc gia của bạn nếu
cần.
Số kiêu và số sê-ri TV
Bạn có thể được yêu cầu cung cấp số kiêu sản phẩm và số sê-ri
TV. Co thê tìm thây những con số nay ơ trên nhãn bao bì hoặc
trên nhãn kiểu sản phẩm ở phía sau hoặc phía dưới của TV.

Cảnh báo
Không nên cô găng tư minh sửa chữa TV. Làm như vậy có thể
gây tổn thương nghiêm trọng, hư hỏng không thê sửa đươc
đôi với TV của bạn hoặc làm mất hiệu lực bảo hành sản phẩm
của bạn.
4