operation manual

19
Ajuda e suporte
19.1
Registrar
Registre sua TV e aproveite inúmeras vantagens,
como suporte total (incluindo downloads), acesso
privilegiado a informações sobre novos produtos,
ofertas e descontos exclusivos, oportunidades de
faturar prêmios e ainda participar de pesquisas sobre
lançamentos.
Visite www.philips.com/welcome
19.2
Solução de problemas
Canais
Não foi localizado um canal digital durante a
instalação
Consulte as especificações técnicas para certificar-se
de que a TV suporte DVB-T ou DVB-C no seu país.
Verifique se todos os cabos estão conectados
corretamente e se foi selecionada a rede correta.
Os canais previamente instalados não aparecem na
lista de canais
Verifique se a lista de canais correta está selecionada.
Informações gerais
A TV não liga
• Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
Aguarde 1 minuto e o reconecte.
• Confirme se o cabo de alimentação está firme.
Som ao ligar ou desligar
Ao ligar/desligar a TV ou colocá-la no modo de
espera, você ouve estalos do aparelho. O som de
estalos vem da expansão e contração normais da TV
à medida que ela esfria ou aquece. Isso não afeta seu
desempenho.
A TV não responde ao controle remoto
A TV demora alguns instantes para iniciar. Durante
esse período, a TV não responderá ao controle
remoto nem aos controles na TV. Isso é normal.
Se a TV continuar sem responder ao controle remoto,
verifique se o controle está funcionando usando a
câmera de um celular. Coloque o celular no modo de
câmera e aponte o controle remoto para a lente da
câmera. Se você pressionar qualquer tecla do
controle remoto e perceber que o LED infravermelho
pisca pela câmera, o controle remoto está
funcionando. É necessário verificar o problema na TV.
Se você não perceber a luz piscar, o controle remoto
pode estar danificado ou com a pilha fraca.
Esse método de verificação não é possível com
controles remotos emparelhados com a TV por
conexão sem fio.
A TV volta ao modo de espera depois que a tela de
inicialização da Philips aparece
Quando a TV está em modo de espera, é exibida uma
tela de inicialização da Philips, depois a TV volta ao
modo de espera. Isso é normal. Quando a TV é
desconectada e reconectada à fonte de energia, a
tela de inicialização é exibida na inicialização
seguinte. Para ligar a TV pelo modo de espera,
pressione o botão do controle remoto ou da TV.
A luz de espera fica piscando
Desconecte o cabo de energia da tomada. Aguarde 5
minutos antes de reconectá-lo. Se continuar
piscando, entre em contato com o Atendimento ao
Cliente Philips TV.
Imagem
Nenhuma imagem/Imagem distorcida
• Verifique se a antena está conectada corretamente
à TV.
• Verifique se o dispositivo correto está selecionado
como fonte da TV.
• Verifique se o dispositivo externo ou a fonte está
devidamente conectada.
Há som, mas não há imagem
• Verifique se as configurações de imagem estão
corretas.
Má recepção da antena
• Verifique se a antena está conectada corretamente
à TV.
• Caixas acústicas com volume alto, dispositivos de
áudio não aterrados, luzes de néon, prédios altos e
outros objetos grandes podem prejudicar a qualidade
da recepção. Se possível, tente melhorar a qualidade
da recepção mudando a posição da antena ou
afastando os dispositivos da TV.
• Se a recepção está ruim apenas em um canal, ajuste
a sintonia fina do canal seguindo a Instalação
manual.
Imagem ruim de um dispositivo
• Verifique se o dispositivo está conectado
corretamente.
• Verifique se as configurações de imagem estão
corretas.
As configurações de imagem mudam depois de um
tempo
Veja se Modo de uso está definido como Casa .
116