User Guide

20
Помощ и поддръжка
20.1
Регистрирайте телевизора си
Регистрирайте телевизора си, за да ползвате най-различни
предимства, включително пълна поддръжка (включително
изтегляне на файлове), привилегирован достъп до
информация за нови продукти, ексклузивни оферти и
отстъпки, шанс за печалби и дори участие в специални
анкети за нови продукти.
Отидете на www.philips.com/TVsupport
20.2
Използване на Помощ
Начало > Настройки > Помощ.
Можете да използвате функцията "Помощ", за да
диагностицирате и получите повече информация за
телевизора си.
• Информация за телевизора – Вижте името на модела,
серийния номер и версията на софтуера на вашия
телевизор.
• Вижте хронология за слаб сигнал – Покажете списъка с
номерата на каналите, които са били автоматично
запаметени, когато силата на сигнала е била слаба.
• Актуализиране на системата – проверка за налични
актуализации на софтуера.
• Ръководство за потребителя – прочетете ръководството
за потребителя за информация за телевизора.
• Фабрично нулиране – нулира всички настройки до
фабричните настройки.
20.3
Проблеми
Включване и дистанционно управление
Телевизорът не се включва
• Изключете захранващия кабел от контакта. Изчакайте
една минута и го включете отново.
• Уверете се, че захранващият кабел е свързан добре.
Пращене при стартиране или изключване
Когато включвате, изключвате телевизора или
преминавате към режим на готовност, чувате пращене от
корпуса на телевизора. Пращенето се дължи на
нормалното разширяване и свиване на телевизора, когато
той се нагрява или охлажда. Това не се отразява на
работните му показатели.
Телевизорът не реагира на дистанционното управление
Телевизорът има нужда от известно време за стартиране.
По това време той не реагира на дистанционното
управление или контролите за телевизора. Това е
нормално поведение.
Ако телевизорът продължи да не реагира на
дистанционното управление, можете да проверите дали
дистанционното управление работи с помощта на
камерата на мобилно устройство. Включете телефона в
режим "фотоапарат" и насочете дистанционното
управление към обектива на фотоапарата. Ако натиснете
който и да било клавиш на дистанционното управление и
забележите, че инфрачервеният LED индикатор мига, чрез
фотоапарата, дистанционното управление работи.
Телевизорът трябва да бъде проверен.
Ако не забележите мигането, дистанционното управление
може да е счупено или батериите му да са се разредили.
Този метод за проверка не е възможен за дистанционни
управления, които са сдвоени безжично с телевизора.
Телевизорът се превключва обратно на режим на
готовност, след като покаже началния екран на Philips
Когато телевизорът е в режим на готовност, се показва
начален екран на Philips, след което телевизорът се връща
в режим на готовност. Това е нормално. Когато
телевизорът бъде изключен от захранването и включен
отново, началният екран се показва при следващото
стартиране. За да включите телевизора от режим на
готовност, натиснете бутона за вкл./изкл. от
дистанционното управление или телевизора.
Индикаторът за режим на готовност не спира да мига
Изключете захранващия кабел от контакта. Изчакайте 5
минути, преди да свържете отново захранващия кабел.
Ако мигането се появи отново, свържете се с отдела за
обслужване на клиентите за телевизори Philips.
Канали
При инсталирането не са открити цифрови канали
Вижте техническите спецификации, за да се уверите, че
телевизорът ви поддържа цифровите канали във вашата
държава.
Уверете се, че всички кабели са свързани както трябва и че
е избрана правилната мрежа.
Вече инсталираните канали не са в списъка с канали
Уверете се, че е избран правилният канал.
PIN код за Заключване за деца
PIN кодът може да бъда зададен за заключване на
каналите или за защита от неупълномощена работа,
например преинсталиране на телевизора и нулиране на
PIN кода. Ако сте забравили своя PIN код, можете да
презапишете текущия, като използвате код 8888 и
въведете нов.
50