User Guide

20
Pomoc i wsparcie
techniczne
20.1
Rejestracja produktu
Zarejestruj telewizor i ciesz się licznymi korzyściami,
m.in. pełną pomocą techniczną (łącznie z dostępem
do plików do pobrania), uprzywilejowanym dostępem
do informacji dotyczących nowych produktów,
ekskluzywnych ofert i zniżek, szansami wygranych, a
także uczestnictwem w specjalnych ankietach
dotyczących najnowszych produktów.
Odwiedź stronę www.philips.com/TVsupport
20.2
Korzystanie z menu Pomoc
Dom > Ustawienia > Pomoc.
Korzystaj z funkcji Pomoc podczas rozwiązywania
problemów oraz do uzyskania szczegółowych
informacje o telewizorze.
• Informacje o telewizorze — umożliwia wyświetlenie
nazwy modelu, numeru seryjnego oraz wersji
oprogramowania telewizora.
• Wyświetl historię słabego sygnału — wyświetlanie
listy numerów kanałów, które zostały automatycznie
zapisane, gdy siła sygnału była niska.
• Aktualizacja systemu — sprawdza dostępne
aktualizacje oprogramowania.
• Instrukcja obsługi — uzyskiwanie informacji o
telewizorze z instrukcji obsługi.
• Przywracanie ustawień fabrycznych —
przywrócenie wartości domyślnych wszystkich
ustawień.
20.3
Rozwiązywanie problemów
Włączanie i pilot zdalnego sterowania
Nie można włączyć telewizora
• Odłącz przewód zasilający od gniazdka
elektrycznego. Odczekaj minutę i podłącz go
ponownie.
• Sprawdź, czy przewód zasilający jest prawidłowo
podłączony.
Trzaski przy włączaniu lub wyłączaniu
Po włączeniu/wyłączeniu/przełączeniu telewizora w
tryb gotowości z jego obudowy słychać trzaski. Te
dźwięki powstają wskutek normalnego rozszerzania
się i kurczenia materiału obudowy telewizora przy
nagrzewaniu się i stygnięciu. Nie ma to wpływu na
działanie telewizora.
Telewizor nie reaguje na naciśnięcia przycisków
pilota
Do uruchomienia telewizora potrzeba nieco czasu. W
trakcie procesu uruchamiania telewizor nie reaguje na
polecenia z pilota ani elementów sterujących
telewizora. To zjawisko jest normalne.
Jeśli telewizor w dalszym ciągu nie reaguje na
sygnały z pilota, można użyć aparatu w telefonie
komórkowym, aby sprawdzić działanie pilota. Włącz
tryb aparatu w telefonie i skieruj pilota na obiektyw
aparatu. Jeśli po naciśnięciu dowolnego przycisku
pilota na ekranie telefonu będzie widoczne migotanie
diody LED podczerwieni, pilot działa. Konieczne jest
wówczas sprawdzenie telewizora.
Jeśli migotanie nie jest widoczne, pilot może być
uszkodzony lub rozładowały się jego baterie.
Ta metoda sprawdzania pilota nie działa w przypadku
pilotów, które zostały sparowane bezprzewodowo z
telewizorem.
Telewizor powraca do trybu gotowości po
wyświetleniu ekranu powitalnego Philips
Gdy telewizor działa w trybie gotowości, pojawia się
ekran powitalny Philips, po czym telewizor powraca
do trybu gotowości. To zjawisko jest normalne. Po
odłączeniu i ponownym podłączeniu zasilania
telewizora wyświetlany jest ekran powitalny, gdy
telewizor zostanie włączony następnym razem. Aby
włączyć telewizor działający w trybie gotowości,
naciśnij przycisk zasilania na pilocie lub telewizorze.
Kontrolka trybu gotowości telewizora stale miga
Odłącz przewód zasilający od gniazdka
elektrycznego. Odczekaj 5 minut i podłącz go
ponownie. Jeśli kontrolka będzie nadal migać,
skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Philips.
Kanały
Podczas instalacji nie są znajdowane żadne kanały
cyfrowe
Zapoznaj się z danymi technicznymi, aby upewnić się,
że telewizor obsługuje kanały cyfrowe w danym
kraju.
Upewnij się, że wszystkie przewody są prawidłowo
podłączone, a także że wybrano odpowiednią sieć.
Zainstalowane wcześniej kanały nie pojawiają się na
liście kanałów
Sprawdź, czy wybrana jest właściwa lista kanałów.
56