User Guide

20
Ajutor şi asistenţă
20.1
Înregistraţi televizorul
Înregistraţi-vă televizorul şi bucuraţi-vă de o serie de
beneficii printre care asistenţă integrală (inclusiv
materiale pentru descărcare), acces privilegiat la
informaţii despre produse noi, oferte şi reduceri
exclusive, ocazia de a câştiga premii şi chiar de a
participa la sondaje speciale despre noile lansări.
Accesaţi www.philips.com/TVsupport
20.2
Utilizarea asistenţei
Acasă > Setări > Asistenţă.
Puteţi utiliza funcţia Asistenţă pentru a diagnostica şi
a obţine mai multe informaţii despre televizorul dvs.
• Informaţii despre televizor - Vizualizaţi numele
modelului, numărul de serie şi versiunea software ale
televizorului dvs.
• Afişaţi istoricul semnalului slab - Afişaţi lista
numerelor de canale care au fost salvate automat
când puterea semnalului a fost slabă.
• Actualizare sistem - Verificaţi actualizările software
disponibile.
• Manual de utilizare - Pentru informaţii despre
televizor, citiţi manualul de utilizare.
• Resetare la setările din fabrică - Resetaţi toate
setările la setările din fabrică.
20.3
Probleme
Pornirea şi telecomanda
Televizorul nu porneşte
• Deconectaţi cablul de alimentare de la priză.
Aşteptaţi un minut, apoi reconectaţi-l.
• Verificaţi dacă cablul de alimentare este conectat
bine.
Se aude un scârţâit la pornire sau la oprire
Atunci când porniţi, opriţi sau treceţi în standby
televizorul auziţi un scârţâit de la carcasa televizorului.
Acesta este cauzat de dilatarea şi contragerea
televizorului, care sunt normale atunci când acesta se
răceşte şi se încălzeşte. Nu îi afectează performanţa.
Televizorul nu reacţionează la telecomandă
Televizorul are nevoie de puţi timp pentru a porni. În
acest timp, nu reacţionează la telecomandă sau la
butoanele televizorului. Acesta este un
comportament normal.
Dacă televizorul tot nu reacţionează la telecomandă,
puteţi verifica dacă telecomanda funcţionează, cu
ajutorul camerei unui telefon mobil. Treceţi telefonul
în modul cameră şi îndreptaţi telecomanda către
obiectivul camerei. Dacă apăsaţi orice buton al
telecomenzii şi observaţi LED-ul infraroşu clipind prin
cameră, înseamnă că telecomanda funcţionează.
Televizorul trebuie să fie verificat.
Dacă nu observaţi scintilaţii, telecomanda ar putea fi
deteriorată sau bateriile pot fi descărcate.
Această metodă de verificare a telecomenzii nu este
posibilă cu telecomenzi sincronizate wireless cu
televizorul.
Televizorul revine în modul standby după ce afişează
ecranul de pornire Philips
Atunci când televizorul se află în modul standby, este
afişat un ecran de pornire Philips, apoi televizorul
reintră în modul standby. Este un comportament
normal. Când televizorul este deconectat şi
reconectat la sursa de alimentare, la următoarea
pornire este afişat ecranul de pornire. Pentru a porni
televizorul din modul standby, apăsaţi butonul de
alimentare de pe telecomandă sau de pe televizor.
Indicatorul de standby clipeşte
Deconectaţi cablul de alimentare de la priză. Aşteptaţi
timp de 5 minute înainte de a-l reconecta. Dacă
indicatorul încă mai clipeşte, contactaţi Serviciul de
asistenţă pentru clienţi al Philips.
Canale
Nu s-a găsit niciun canal digital în timpul instalării
Consultaţi specificaţiile tehnice pentru a vă asigura că
televizorul acceptă canale digitale în ţara dvs.
Verificaţi dacă toate cablurile sunt conectate corect şi
dacă aţi selectat reţeaua corespunzătoare.
Canalele instalate anterior nu se regăsesc pe lista de
canale
Verificaţi dacă este selectată lista de canale
corespunzătoare.
Cod PIN
Codul PIN poate fi setat să blocheze canalele sau să
le protejeze împotriva operaţiilor neautorizate, de ex.,
reinstalarea televizorului şi resetarea codului PIN.
Dacă aţi uitat codul PIN, puteţi suprascrie codul
curent folosind codul 8888 şi introducând un cod
nou.
52