User Guide

• 如果使用 HDMI-to-DVI 适配器或 HDMI-to-DVI
线缆，在适用情况下，确保将其他音频线缆连接至 AUDIO
IN（仅限迷你插孔）。
HDMI EasyLink 不起作用
• 确保 HDMI 设备兼容 HDMI-CEC。EasyLink
功能只能与兼容 HDMI-CEC 的设备配合使用。
HDMI eARC 工作不正常
• 确保 HDMI 电缆已连接到 HDMI 2。
• 确保超高速 HDMI 电缆用于 eARC 连接。
• 一次仅有一个 eARC 设备可用。
未显示音量图标
• 如果连接了 HDMI-CEC 音频设备，而且您使用电视遥控
器来调节设备音量，那么此现象是正常的。
未显示 USB 设备中的照片、视频和音乐
• 确保已按存储设备文档中所述将 USB
存储设备设置为兼容海量存储类。
• 确保 USB 存储设备与电视兼容。
• 确保电视支持这些音频和图片文件格式。
USB 文件播放不流畅
• USB 存储设备的传输性能可能会限制与电视机之间的数
据传输速率，这会影响播放质量。
网络
没有找到 Wi-Fi 网络或失真
• 附近的微波炉、DECT 电话或其他 Wi-Fi 802.11b/g/n/ac
设备可能会干扰无线网络。
• 确保网络中的防火墙允许访问电视的无线连接。
•
如果家中的无线网络不能正常工作，尝试有线网络安装。
互联网无法工作
• 如果与路由器的连接正常，请检查路由器与互联网的连
接。
电脑和互联网连接很慢
• 有关室内范围、传输速率和信号质量其他因素的信息，
请查阅无线路由器的用户手册。
• 请使用路由器的高速（宽带）互联网连接。
DHCP
• 如果连接失败，可检查路由器的
DHCP（动态主机配置协议）设置。DHCP
应设置为开启。
观看流式视频时质量较差
• 流式视频的画质/音质取决于流式视频应用程序提供的原
始视频内容。
• 为确保观看流式视频的最佳体验，快速稳定的网络连接
至关重要。流式视频的推荐网络连接速度如下：
- 标准图像质量 (SD)：5 Mbps
- 高图像质量 (HD)：10 Mbps
- 4K/超高清 (UHD)：25 Mbps
蓝牙®
无法配对
• 确保设备处于配对模式。请阅读该设备的用户手册。
• 请尽量将无线扬声器放在靠近电视的位置。
• 尝试同时让多台设备与电视配对可能不会成功。
蓝牙® 连接中断
• 始终将无线扬声器放在距离电视 5 米的范围内。
蓝牙® 音频和视频同步
• 在购买无线蓝牙® 扬声器之前，请先了解其音频与视频
同步的质量，这种同步通常称为“唇形同步”。并非所有蓝
牙®
设备都能正确执行唇形同步。可以请教经销商征询建议。
菜单显示错误语言
菜单显示错误语言
在 Googel TV 模式中将语言改回您的语言。
1 - 按遥控器上的  DASHBOARD
键，启动仪表板菜单。
2 - 选择  图标，然后按 OK 键打开设置菜单。
3 - 按 6 次 （向下）键，然后按 OK 键进入系统菜单。
4 - 按 3 次 （向下）键，然后按 OK 键进入语言菜单。
5 - 选择您的语言，然后按 OK 键。
6 - 按  后退关闭菜单。
在基本模式中将语言改回您的语言。
1 - 按遥控器上的  DASHBOARD
键，启动仪表板菜单。
2 - 选择  图标，然后按 OK 键打开设置菜单。
3 - 按 7 次 （向下）键，然后按 OK 键进入系统菜单。
4 - 按 3 次 （向下）键，然后按 OK 键进入语言菜单。
5 - 选择您的语言，然后按 OK 键。
6 - 按  后退关闭菜单。
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在线帮助
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在支持站点上，您可以找到用于联系我们以及解答常见问
题（FAQ）的您所在国家/地区的电话号码。在部分国家/
地区，您可以与我们其中一位同事交谈，直接询问问题或
通过电子邮件发送问题。
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